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aymeric

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Des statistiques par groupe suivant les auteurs

Bonjour,

Sur ma version 0.68.3, j'essaie d'obtenir des statistiques par groupe.
Faut il renseigner obligatoirement le groupe lors de la saisie du ticket ?

En fait, j'aurais voulu qu'en affectant des auteurs à un groupe, on puisse sortir automatiquement des stats de groupe à partir des tickets saisis uniquement avec le nom d'un auteur (sans saisir obligatoirement le groupe).

Merci ..!

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aymeric

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Re: Des statistiques par groupe suivant les auteurs

Je reformule ma question :

j'ai vu que quand on affectait un matériel à un groupe et que quand on saisit ine inter dans le helpdesk, les statistiques par ticket du groupe sont mises à jour.

Est il possible de faire la même chose avec l'auteur du ticket ???

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MoYo

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Re: Des statistiques par groupe suivant les auteurs

c'est à dire ?
les stats par auteur existent...

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aymeric

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Re: Des statistiques par groupe suivant les auteurs

En fait je voudrais créer un groupe par service et affecter les auteurs dans ces groupes afin d'obtenir des statistiques de helpdesk par service.

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aymeric

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Re: Des statistiques par groupe suivant les auteurs

Je crois qu'il faut que j'intervienne dans le code source, mais à quel niveau ?

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