Forum GLPI-Project

david78

Member

Registered: 2007-11-13

Posts: 2

Tout le monde arrive sur la page "helpdesk"

Bonjour à tous,

voila, j'utilise GLPI depuis quelques semaines, en phase de test sur mon parc, et bientot en phase de validation ISO ... très bon logiciel en tout cas !

MAIS ce matin, horreur ! j'ai voulu remplir quelques infos et avec mon login (login admin en théorie), j'arrive sur la page d'helpdesk pour rentrer un ticket. Bref, je suis utilisateur "basique"

Pareil avec le super admin (utilisateur glpi), bref, je suis coincé de coincé ! y'a t il moyen de réinitialiser les droits ?

yann

Member

Registered: 2005-08-25

Posts: 164

Re: Tout le monde arrive sur la page "helpdesk"

Bonjour,

Il faut aller directement dans la base MySQL dans la table glpi_profiles noter l'ID du profile super-admin puis aller dans la table glpi_users noter l'ID de l'utilisateur que vous voulez modifier puis aller dans la table glpi_users_profiles et faire correspondre les 2 ID.

Cordialement,

Yann

tsmr

GLPI-DEV

From: Rennes

Registered: 2005-08-26

Posts: 11,632

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Re: Tout le monde arrive sur la page "helpdesk"

http://www.glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=2962

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Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

david78

Member

Registered: 2007-11-13

Posts: 2

Re: Tout le monde arrive sur la page "helpdesk"

oki merci, je vais tester ca :-)