géré ou pas dans Glpi 0.7

kamalito · 2007-11-09 12:05:23

Salut

chez nous, on a deux types de supports informatique et logistique: l'informatique pour les incidents d'informatique et logistique pour tous ce qui est logistique bref 2 groupes

alors, j'aimerais savoir si c'est possible de gérer cette fonctionnalité dans l'interface helpdesk.

Cdt

Last edited by kamalito (2007-11-09 12:19:53)

tsmr · 2007-11-09 12:15:12

Dans la 0.7 on pourra attribuer des tickets à des groupes.

kamalito · 2007-11-09 12:19:21

tsmr wrote:

Dans la 0.7 on pourra attribuer des tickets à des groupes.

merci beaucoup mais dans l'interface helpdesk n'existe pas cette option d'attribution.

Cdt

tsmr · 2007-11-09 12:20:33

euh ta version de glpi ?

et le helpdesk coté post-only ou console centrale ?

kamalito · 2007-11-09 12:26:57

tsmr wrote:

euh ta version de glpi ?
et le helpdesk coté post-only ou console centrale ?

version: glpi 0.7 rc2

helpdesk: coté post-only

Cdt

tsmr · 2007-11-09 12:33:19

ah oui forcément. Le post-only ne peut pas choisir l'attribution de son ticket

Par contre tu peux utiliser les Règles métier pour le suivi a cette fin.

kamalito · 2007-11-09 12:36:01

tsmr wrote:

ah oui forcément. Le post-only ne peut pas choisir l'attribution de son ticket
Par contre tu peux utiliser les Règles métier pour le suivi a cette fin.

merci beaucoup tsmr

je vais renseigner cette option.

Cdt

tsmr · 2007-11-09 12:39:30

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2007-11-09 12:05:23

géré ou pas dans Glpi 0.7

#2 2007-11-09 12:15:12

Re: géré ou pas dans Glpi 0.7

#3 2007-11-09 12:19:21

Re: géré ou pas dans Glpi 0.7

#4 2007-11-09 12:20:33

Re: géré ou pas dans Glpi 0.7

#5 2007-11-09 12:26:57

Re: géré ou pas dans Glpi 0.7

#6 2007-11-09 12:33:19

Re: géré ou pas dans Glpi 0.7

#7 2007-11-09 12:36:01

Re: géré ou pas dans Glpi 0.7

#8 2007-11-09 12:39:30

Re: géré ou pas dans Glpi 0.7

Board footer