Forum GLPI-Project

dow

Member

Registered: 2007-05-24

Posts: 1

##followup## et template pour le suivi par mail

Bonjour à tous,

    Je vais tout d'abord me présenter:

Je suis en charge d'un réseau informatique modeste: 200 postes, une dizaine de serveurs et j'ai mis en place GLPI pour nous simplifier la vie (nous sommes 2 pour gérer le parc ci dessus et les developpements)!

Un grand merci à vous pour ce superbe outil

Ma demande:

Je souhaite mettre en place la partie helpdesk pour nos utilisateurs, et je tente donc de rendre le suivi par mail plus "sympa" pour ces memes utilisateurs.

J'utilise pour cela un template, mais je rencontre un petit soucis:

Je voudrais savoir où je peux modifier le ##followup## pour le remettre en page?

J'ai cherché, mais surement pas assez bien...

Quelqu'un pourrait il orienter mes recherches?

Merci d'avance

tsmr

GLPI-DEV

From: Rennes

Registered: 2005-08-26

Posts: 11,632

Website

Re: ##followup## et template pour le suivi par mail

wiki mis à jour avec template et pour 0.7RC1

---

Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel