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jeison

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Descrição não editável após criação de chamado com perfil Self-Service

Olá pessoal,

Um comportamento estranho que tenho observado no GLPI 9.4.4 é que quando um usuário com perfil Self-Service cria um chamado não está permitindo editar a descrição do chamado, mesmo este cumprindo os seguintes requisitos:
1) Status: Novo;
2) Sem Grupos/Usuários Técnico e Observador atribuídos;
2) Sem qualquer Acompanhamento inserido.

Isso trata-se de um erro ou é puro desconhecimento meu das regras de negócio desta versão?

Agradeço quem puder responder esta dúvida.