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#1 2019-11-21 16:39:07

Loudgi
Member
Registered: 2016-08-26
Posts: 12

BO - Business Object - GLPI - Statistique

Bonjour à tous,

On a réaliser en interne un rapport GLPI qui tous les : Lundis, Mercredi, Vendredi communique les stats arrêté à 8h00

On donne les tickets résolu par : Groupe glpi, Par Service, et par Technicien.

Afin de refléter davantage la réalité du N1, nous aimerions quantifier en s'appuyant sur les stats tous les tickets qualifié (Type, catégorie, lieu, dispatch en N2 ou N3...) par le N1 et surtout par les technicien.

Pour l'heure je ne vois pas sur quelle donnée m'appuyer.

Pourriez-vous m'éclairer svp ?

(J'avais pensé à "Modifier Par" mais celle-ci change à chaque modification sur le ticket.)

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