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#1 2019-09-30 13:19:18

Joscraveiro
Member
Registered: 2019-09-30
Posts: 3

Erro ao anexar qualquer arquivo! (RESOLVIDO!)

Olá,

Estou com um problema ao anexar qualquer documento no GLPI 9.4.3.

Qualquer extensão, com a seguinte mensagem de erro "Envio do arquivo cancelado"

Pesquisei e testei alguns procedimentos afim de resolver, mas nenhum solucionou esse problema.

Alguém sabe o motivo?

Obrigado!

Last edited by Joscraveiro (2019-10-14 22:30:54)

Offline

#2 2019-09-30 15:44:38

mecmav
Member
From: Brasil
Registered: 2019-03-22
Posts: 326

Re: Erro ao anexar qualquer arquivo! (RESOLVIDO!)

Joscraveiro wrote:

Olá,

Estou com um problema ao anexar qualquer documento no GLPI 9.4.3.

Qualquer extensão, com a seguinte mensagem de erro "Envio do arquivo cancelado"

Pesquisei e testei alguns procedimentos afim de resolver, mas nenhum solucionou esse problema.

Alguém sabe o motivo?

Obrigado!

Está tentando anexar documentos a um chamado ? Qualquer upload para o servidor o erro é o mesmo ?

Offline

#3 2019-09-30 16:37:24

Joscraveiro
Member
Registered: 2019-09-30
Posts: 3

Re: Erro ao anexar qualquer arquivo! (RESOLVIDO!)

Sim qualquer upload arquivo para o servidor o erro é o mesmo, na versão 9.4.1 estava funcionando corretamente atualizei para a 9.4.3 deu esse problema.

Utilizo um CentOS 7

Atenciosamente,

Offline

#4 2019-09-30 17:09:30

mecmav
Member
From: Brasil
Registered: 2019-03-22
Posts: 326

Re: Erro ao anexar qualquer arquivo! (RESOLVIDO!)

Joscraveiro wrote:

Sim qualquer upload arquivo para o servidor o erro é o mesmo, na versão 9.4.1 estava funcionando corretamente atualizei para a 9.4.3 deu esse problema.

Utilizo um CentOS 7

Atenciosamente,

Ja verificou as permissões da pasta files?

Esta pasta contém todos os arquivos que são enviados ao servidor, em uma subpasta nomeada _uploads.

Na checagem dos pré-requisitos durante o processo de atualização, houve algum item que estava pendente ?

Offline

#5 2019-09-30 18:52:33

Joscraveiro
Member
Registered: 2019-09-30
Posts: 3

Re: Erro ao anexar qualquer arquivo! (RESOLVIDO!)

A pasta files já esta com permissão total e a _uploads também, mas fui verificar melhor seguindo tua dica e vi que as mesmas estavam com grupo diferente.

Mudei pro grupo apache e deu certo, agora quando anexo ele cria uma pasta dentro de file com o nome da extensão PDF, DOC etc... com o respectivo grupo apache e joga os arquivos dentro.

Muito obrigado pela ajuda!!



mecmav wrote:
Joscraveiro wrote:

Sim qualquer upload arquivo para o servidor o erro é o mesmo, na versão 9.4.1 estava funcionando corretamente atualizei para a 9.4.3 deu esse problema.

Utilizo um CentOS 7

Atenciosamente,

Ja verificou as permissões da pasta files?

Esta pasta contém todos os arquivos que são enviados ao servidor, em uma subpasta nomeada _uploads.

Na checagem dos pré-requisitos durante o processo de atualização, houve algum item que estava pendente ?

Offline

#6 2019-09-30 18:58:45

mecmav
Member
From: Brasil
Registered: 2019-03-22
Posts: 326

Re: Erro ao anexar qualquer arquivo! (RESOLVIDO!)

Maravilha.  Era questão de permissão do grupo mesmo .

Last edited by mecmav (2019-09-30 23:34:10)

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