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mrojas

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Registered: 2019-04-12

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Agregar Campo a menu desplegable

Estimados buenos días,

Me estoy encontrando con el siguiente problema, necesito agregar una nueva opción en el menú Desplegable "Tipo" que solo cuenta con Solicitud o Incidente.

Esto es al generar un nuevo ticket.

No he podido encontrar donde o como realizar esto, desde ya muchas gracias.

sanchez

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Registered: 2019-08-13

Posts: 2

Re: Agregar Campo a menu desplegable

Buen día @mrojas, creo que esos campos no se pueden modificar solo son 3 tipos Request, Incident y Problem, pero puedes utilizar el campo de Categoría.

Saludos.

Last edited by sanchez (2019-08-13 18:25:20)

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Una persona con una nueva idea es una broma hasta que la idea tiene éxito
-Mark Twain.

mrojas

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Registered: 2019-04-12

Posts: 20

Re: Agregar Campo a menu desplegable

Estimado, muchas gracias por su respuesta.

Igualmente necesitaría saber si alguien alguna vez pudo agregar un menú a ese campo.

Saludos.