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#1 2019-05-15 07:15:45

Figu
Member
Registered: 2019-05-15
Posts: 7

Imputación de horas técnicos

Buenos días a todos, y gracias de antemano:

¿Sabéis algún plugin o alguna forma de imputar las horas de los técnicos y que después se pueda filtrar por ejemplo, para ver las horas de trabajo que ha realizado un determinado técnico al día, semana...?

He visto el tema de los costes, pero si asigno horas ahí, después, no sé dónde filtrar esas horas.

He visto el plugin:

"Actualtime plugin".

Pero, quiero también que se pueda asignar manualmente el tiempo, no que tenga que ir "en directo".

¡Gracias por todo!.

Offline

#2 2019-05-21 23:50:27

makeijan
Guest
From: Pontevedra, Galicia
Registered: 2008-01-29
Posts: 282
Website

Re: Imputación de horas técnicos

Hola:

El tiempo "en directo" es el que asignas en la duración de las tareas.
Creo que tu pregunta va más a un tema de informes que de registro de horas.

Ese informe habría que crearlo.

Saludos

Offline

#3 2019-05-22 08:58:53

Figu
Member
Registered: 2019-05-15
Posts: 7

Re: Imputación de horas técnicos

Buenos días makeijan:

Si, efectivamente puedo asignar tiempo, pero después, en el tema de los informes, uso Dashboard plugin, no veo la forma de que me muestre el tiempo por técnico, sólo el coste....

¿Alguna idea?.

¡Gracias por todo!.

Offline

#4 2019-05-22 11:04:32

xquasar
Member
Registered: 2019-05-21
Posts: 10

Re: Imputación de horas técnicos

Tienes una estadística que puede ser lo que buscas:

Estadísticas > Por petición > Técnico en tareas y atiendes al campo "duración total"

Offline

#5 2019-05-22 13:54:44

Figu
Member
Registered: 2019-05-15
Posts: 7

Re: Imputación de horas técnicos

Hola xquasar:

Mil gracias, pero ¿Dónde está dicha opción?.

No la veo.

¡Un abrazo!.

Offline

#6 2019-05-22 15:57:48

xquasar
Member
Registered: 2019-05-21
Posts: 10

Re: Imputación de horas técnicos

Buenas Figu,

¿Que version tienes instalada?

Desde la versión 9.1 creo que en la ruta que te indico puedes conseguir ese dato.

Es en el desplegable de soporte.

Un saludo,

Offline

#7 2019-05-24 19:19:43

makeijan
Guest
From: Pontevedra, Galicia
Registered: 2008-01-29
Posts: 282
Website

Re: Imputación de horas técnicos

Dashboard es un plugin desarrollado por Stevenes Donato, no creo que soporte datos diferentes de los del Core de GLPI.
Por lo tanto los datos de los plugins no estarían incluidos.

Saludos

Offline

#8 2019-05-29 11:42:00

xquasar
Member
Registered: 2019-05-21
Posts: 10

Re: Imputación de horas técnicos

Hola Figu,

En el desplegable de soporte.

Un saludo,

Offline

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