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jeanbezbatti

Member

Registered: 2019-01-16

Posts: 2

Aprovação automatizada

Boa tarde, pessoal gostaria de saber se é possível abrir um chamado em determinada categoria e eu cadastrar esse chamado para criar uma  solicitação de aprovação automaticamente?

EX: Jean setor Contabilidade solicita acesso a uma determinada pasta, gerar uma aprovação automática para um gestor do grupo dele, ou um gestor pré definido.

Grato.

alexandrob

Member

Registered: 2019-05-15

Posts: 9

Re: Aprovação automatizada

Voce poderia tentar usar Administration > Rules > Business Rules for Tickets para realizar tarefas para automação de chamados, basta criar a logica.