Forum GLPI-Project

fabio3869

Member

Registered: 2019-03-11

Posts: 2

Questions MANTISBT

Bonjour,
Problème fonctionnel:
1/ est-il possible de récuperer automatiquement le titre du ticket glpi et l'indiquer dans résumé au niveau du plugin
2/ est-il possible de recuperer automatique la desciption du ticket glpi et l'indiquer dans description au niveau du plugin
Pour éviter la double saisie...

Problème technique:
1/ lorsque dans mantis on mets le statu "traité" le ticket GLPI ne se résoud pas automatique
2/ A la création d'un ticket MANTIS si on coche intégrer les pieces jointes, ces derniere ne passent pas dans MANTIS et le nombre de pieces jointe reste à 0

merci pour votre retour

Derniere version plugin et GLPI 9.4.0

fabio3869

Member

Registered: 2019-03-11

Posts: 2

Re: Questions MANTISBT

Bonjour

suite passage GLPI9.4.2 voici mes questions réactualisées:

Bonjour,
Problème fonctionnel:
1/ est-il possible de récuperer automatiquement le titre du ticket glpi et l'indiquer dans résumé au niveau du plugin
2/ est-il possible de recuperer automatique la desciption du ticket glpi et l'indiquer dans description au niveau du plugin
Pour éviter la double saisie...

Problème technique:
1/ lorsque dans mantis on mets le status "traité" le ticket GLPI ne se résoud pas automatique

merci pour votre retour