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#1 2019-03-11 20:04:46

despanol
Member
Registered: 2019-03-11
Posts: 2

Problema con adjuntos.

Buenas tardes.

Tengo implementado el GLPI V9.3.2  por TARBALL en mi trabajo y estamos teniendo un inconveniente:

Al crear un ticket desde un mail con un adjunto (caprtura de pantalla, generalmente en .PNG o JPG) se genera el ticket, pero en lugar de archivo queda el codigo con hastags, ej (#62a4dc93-d9d62df8-5c8626cf589482.30447053#)

Revisando el log de errores con:

tail -f /var/www/html/glpi/files/_log/php-errors.log


plugins/dashboard/front/main.php:780               file_get_contents()
  {"user":"7@Cupones2","mem_usage":"0.000\", 2.99Mio)"}
[2019-03-11 15:00:27] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /var/www/html/glpi/inc/toolbox.class.php line 657
  *** PHP Warning(2): file_get_contents(/var/www/html/glpi/files/_sessions/sess_mk04topeflmpthld9qluhm0i21): failed to open stream: Permission denied
  Backtrace :
  :           

Ya desactive los plugins por que lei que podan generar problemas.

A mi me parece que no tiene permisos e la carpeta temp, pero no lo pude solucionar.
Alguien podra darme una mano con esto?
Muchas gracias.

Saludos.

Offline

#2 2019-03-13 22:22:43

makeijan
Guest
From: Pontevedra, Galicia
Registered: 2008-01-29
Posts: 185
Website

Re: Problema con adjuntos.

Ese error es del plugin Dashboard, no debería afectar.
Tendrías que mostrar algún error referido al email.
¿Has probado a actualizar a 9.3.3?
No tenemos ese problema en esa versión.

Offline

#3 2019-03-18 11:21:56

despanol
Member
Registered: 2019-03-11
Posts: 2

Re: Problema con adjuntos.

Actualize a la 9.4 previo un snapshot de la virtual. La 9.4 tiene bugs por todos lados, asi que restaure la caputra de 9.3.2 y volvi a probar, ahora andan todos los adjuntos a excepcion del adjunto que se agrega en la redaccion de un seguimiento. (tambien habia desactivado los plugins, inclusive dashboard, pero no soluciono del todo el error al parecer)
Muchas gracias por la respuesta.

Offline

#4 2019-03-21 18:39:51

DavidAmayaB
Member
Registered: 2019-03-21
Posts: 6

Re: Problema con adjuntos.

Hola, has revisado los permisos de la carpeta _Files?

Offline

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