Forum GLPI-Project

isolorzano

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Registered: 2019-01-24

Posts: 10

Como editar la plantilla cuando el usuario crea un ticket ??

Actualmente cuando un usuario ingresa a GLPI y levanta un ticket le aparece un plantilla predeterminada, pero quiero quitar algunos campos en la misma como por ejemplo: CATEGORÍA y UBICACIÓN, esto es posible ??

gracias

disparos

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Registered: 2018-11-26

Posts: 1

Re: Como editar la plantilla cuando el usuario crea un ticket ??

Si, con el usuario administrador ve a inicio soporte peticiones y ahi justo al lado de la lupa dispones de la gestion de plantillas.