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#1 2019-01-04 19:49:45

lsastre
Member
Registered: 2019-01-04
Posts: 1

notificaciones de seguimiento por mail le llegan solo al administrador

Saludos a tod@s y gracias, de antemano, por su tiempo.

Estamos utilizando la versión 9.3.3 de GLPI actualizada de la versión 9.2.1 sin ningún pluguin activo.
El servidor corre en un centos 7, PHP 5.6.39, mariaDB 10.1.37 y apache 2.4.6.

El problema en concrteto está en que las notificaciones por mail solo le llegan a quién esté configurado como administrador en el menú: inicio > configuración > notificaciones > "Notificaciones por correo electrónico".
Hemos revisado en inicio > configuración > notificaciones > "notificaciones" la lista de destinatarios y por más que esté, además del "Administrador" el "Observador" o cualquier otro destinatario. Sólo envía el mail al Administrador.
Si quito al administrador como destinatario se crea un mail en la "cola de notificaciones" directamente en la papelera de reciclaje pero nunca se envía el correo.

Utilizamos el método CLI para el trigger de acciones automáticas. la cron tab es la siguiente:
*/1  *  *  *  * root /usr/bin/php /usr/share/glpi/front/cron.php &>/dev/null


los logs solo muestran el mail del admin siendo enviado. Si elimino al admin como destinatario nada pasa por los logs. el mail-error.log está vacío.

[root@glpi-test _log]# tail -f mail.log

An email to admin@glpi-test.com was added to queue: [GLPI #0001105] ticket de prueba
2019-01-04 11:51:08 [@glpi-test.com]
Se envió un correo a admin@iglpi-test.com: [GLPI #0001105] ticket de prueba

Saludos Cordiales

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