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#1 2018-11-06 17:41:36

AdelAchour
Guest
Registered: 2018-07-23
Posts: 19

Mise en attente d'un ticket (Plugin MoreTicket)

Bonjour,

Jusque là changeais le statut des tickets vers "en attente" sans problème via l'API, cependant depuis l'installation du plugin moreticket, lorsque je veux mettre un ticket en attente, le message suivant s'affiche :

{
        "id_du_ticket": true,
        "message": "Impossible d'enregistrer la mise en attente\nChamps obligatoires : Type d'attente"
}

Je comprends d'où vient le problème, j'aimerais cependant savoir s'il est possible de contourner cette erreur en spécifiant le type d'attente, mais toujours via l'API.

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