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Hola. Tengo una entidad de clientes, y dentro de la misma cree un grupo (y dentro de la entidad raíz también, con los mismos usuarios). Deseo que los clientes vean todos los tickets creados en su grupo, es decir, los que crearon ellos mismos y los que crearon los otros usuarios dentro del mismo grupo (o entidad, los usuarios dentro del grupo son los mismos que están en esa entidad). Ya activé la opción dentro de Perfiles->Cliente->Soporte->Incidentes->Ver incidentes del grupo, sin embargo, no funciona. Gracias por su atención.
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