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#1 2018-08-14 11:21:48

AQ
Guest
Registered: 2018-08-14
Posts: 2

FormCreator 2.6.3 - Adresse mail demandeur

Bonjour,

Nous avons décidé d'utiliser FormCreator pour la création des tickets. Nous avons juste un problème au niveau de l'adresse mail du demandeur.

Nous voulons que l'utilisateur (connecté avec un compte générique sans adresse mail) puisse saisir son adresse mail (là pas de souci, ajout d'un champ courriel dans le formulaire) et que cette adresse mail soit utiliser pour le suivi du ticket par la suite.

Nous n'arrivons pas a relier l'adresse mail saisie avec le champs courriel de l'utilisateur.

Alors qu'en mode ouverture de ticket classique, le demandeur peut renseigner son adresse mail et elle peut être utilisé pour le suivi du ticket.

Merci par avance de votre aide.

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