Forum GLPI-Project

Hiza

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Gabarits de ticket pour Changement ou Problème

Bonjour à tous et toutes,

je me permet de poster ici pour venir chercher de l'aide pour la création d'un gabarit de ticket spécifique pour les changement et les problèmes.
Nous sommes sous GLPI 9.1.1
J'ai crée un gabarit pour afin de rendre le champs "catégorie" obligatoire.
J'ai crée un profil Change Manager (qui n'a accès qu'aux changements, et pas à la partie ticket) et j'ai attribué ce gabarit par défaut.
Malgré la liaison, l'application du gabarit ne se fait qu'à la création d'un ticket "Normal" (qd j'ai redonné les droits au profil de créer un ticket) mais pas à la création d'un nouveau changement.

Où peut-on personnaliser l'interface Changement / Problème?

Merci d'avance

H.

Last edited by Hiza (2018-08-28 14:19:53)

Hiza

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Re: Gabarits de ticket pour Changement ou Problème

Personne ne peut m'aider? Je peux préciser si l'on ne comprend pas ma question