Forum GLPI-Project

philippe.nicolas

Member

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Posts: 90

Le sous-menu Lignes apparaît 2 fois

Bonjour,
Dans le menu "Gestion", le sous-menu "Lignes" apparaît 2 fois.

Seul le 1er fonctionne (il n'apparaît d'ailleurs que lorsque l'on met les droits correspondants pour le profil concerné). Si je clique sur le 2nd et que je tente d'ajouter une ligne, j'ai ce message :

Le problème, c'est que lorsque je vais dans la rubrique "Ligne" de "Parc/Téléphones", cela me ramène sur le formulaire qui ne fonctionne pas. Je ne peux donc pas associer une ligne à un téléphone.
Note : ce pb est apparu avec la version 9.

En vous remerciant d'avance pour vos réponses,

Philippe NICOLAS

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Le sous-menu Lignes apparaît 2 fois

Quelle est votre' version exacte de GLPI ?
Car je ne reproduis pas le problème

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CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

philippe.nicolas

Member

Registered: 2017-04-13

Posts: 90

Re: Le sous-menu Lignes apparaît 2 fois

Bonjour,

Voici la version de GLPI et des différents composants que j'utilise :
GLPI 9.2.1 (/glpi => /var/www/glpi)
Installation mode: TARBALL
Operating system: Linux srvv-glpi01 4.9.0-5-amd64 #1 SMP Debian 4.9.65-3+deb9u2 (2018-01-04) x86_64
PHP 7.0.27-0+deb9u1 apache2handler (Core, PDO, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, apache2handler, apc, apcu, bz2,
    calendar, ctype, curl, date, dom, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, hash, iconv, imap, json, ldap, libxml, mbstring,
    mysqli, mysqlnd, openssl, pcre, pdo_mysql, posix, readline, session, shmop, sockets, standard, sysvmsg, sysvsem, sysvshm,
    tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl, zip, zlib)
Setup: max_execution_time="30" memory_limit="128M" post_max_size="8M" safe_mode="" session.save_handler="files"
    upload_max_filesize="8M"
Software: Apache/2.4.25 (Debian) (Apache/2.4.25 (Debian) Server at 10.10.92.29 Port 80)
    Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:58.0) Gecko/20100101 Firefox/58.0
Server Software: Debian 9.1
    Server Version: 10.1.26-MariaDB-0+deb9u1
    Server SQL Mode:
    Parameters: root@localhost/glpi
    Host info: Localhost via UNIX socket

Il est curieux de constater que j'ai mis à jour le serveur en Debian 9.3 alors que GLPI affiche "Debian 9.1"
La version du noyau affichée est la bonne.
Le problème que j'évoque dans le précédent message est apparu avec la mise à jour de GLPI en 9.x (je ne sais plus si c'est à partir de la 9.1, 9.2 ou 9.2.1)
Pour que le problème se produise (voir 2 fois le sous-menu ligne apparaître), il faut évidemment donner les droits au profil d'appartenance de l'utilisateur avec lequel vous vous connectez (Administration/Profils puis rubrique "Gestion" et cocher les cases de la ligne "Ligne")
En vous remerciant d'avance pour votre réponse,

Philippe NICOLAS

gilles.goudelin

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Registered: 2015-02-24

Posts: 23

Re: Le sous-menu Lignes apparaît 2 fois

Bonjour Philippe,
as-tu essayer de te mettre en mode debug pour voir si tu a des erreurs ?

as-tu essayer en désactivant plugin par plugin pour trouver ton loup ?

Last edited by gilles.goudelin (2018-02-28 11:56:18)

philippe.nicolas

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Registered: 2017-04-13

Posts: 90

Re: Le sous-menu Lignes apparaît 2 fois

Merci pour votre aide. J'ai pu constater que c'est le plugin Xivo qui ajoute un 2nd sous-menu "Lignes" (ce plugin me permet d'inventorier les téléphones ip passant par un autocom Xivo). Je vais donc signaler le problème au développeur du plugin. Quant au message d'erreur, il se produit sur la machine de prod à cause des règles de pare-feu (le pb n'apparaît pas sur la machine de test qui est dans le même VLAN que l'autocom).
Mais du coup, quand je désactive le plugin, la rubrique "Ligne" n'apparaît plus dans le formulaire d'un téléphone. Comment alors associer une ligne à un téléphone ?

Philippe NICOLAS