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antber

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Registered: 2007-12-30

Posts: 49

URL dans réponse suite à ouverture de ticket

Bonjour à tous, Nous sommes en GLPI 0.90.1
Un utilisateur (non défini dans GLPI) envoie un mail destiné à un collecteur défini.
Le ticket est bien créé dans la bonne entité.
2 notifications par mail sont bien envoyées.
Le premier mail est envoyé à l'admin et ce mail comporte bien l'URL d'accès au ticket remplie.
Le second mail envoyé au demandeur a une URL non renseignée, le reste du mail est correct.

Nous rencontrons ce problème quelque soit le demandeur, l'entité adressée, etc ...

Quelqu'un a t il une idée de la cause de cela ?
Nous souhaiterions que l'URL soit renseignées dans tous les mails aussi bien pour l'admin que pour le demandeur.

Merci par avance de votre aide.
Antoine