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#1 2017-09-06 00:45:33

dlucumi
Guest
Registered: 2017-09-06
Posts: 3

Error autenticación usuario mesa de ayuda

Configuré la LDAP con éxito, se importaron los usuarios, seguidamente se realizó la configuración del Pluggin OCS y se asoció a cada usuario su respectivo equipo de cómputo.

Ahora se presenta la dificultad de autenticación de los usuarios, no sabemos en que se erró pero el tratar de autenticarse el usuario arroja el mensaje Usuario y contraseña erróneos, Volver a conectarse.

Los usuarios administradores realizan cambio de password en el Directorio Activo y funciona sin contratiempos en la autenticación de la aplicación GLPI, mas no para los usuarios para la interfaz mesa de ayuda.

Agradezco me puedan apoyar en la solución de éste caso.

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#2 2017-09-06 10:51:28

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,314

Re: Error autenticación usuario mesa de ayuda

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#3 2017-09-13 16:27:47

dlucumi
Guest
Registered: 2017-09-06
Posts: 3

Re: Error autenticación usuario mesa de ayuda

J'ai configuré le LDAP avec succès, les utilisateurs ont été importés, puis la configuration du Pluggin OCS a été effectuée et associée à chaque utilisateur son équipement informatique respectif.
Maintenant, il présente la difficulté d'authentification des utilisateurs, nous ne savons pas où il se trompe, mais la tentative d'authentification de l'utilisateur lève le message Utilisateur et mot de passe incorrect, Reconnectez.
Les administrateurs d'utilisateurs modifient le mot de passe dans Active Directory et ils fonctionnent sans problèmes dans l'authentification de l'application GLPI, mais pas pour les utilisateurs pour la table de l'interface d'aide.
Je suis reconnaissant de pouvoir me soutenir dans la résolution de cette affaire.

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#4 2017-09-13 16:29:36

dlucumi
Guest
Registered: 2017-09-06
Posts: 3

Re: Error autenticación usuario mesa de ayuda

I configured the LDAP successfully, the users were imported, then the configuration of the Pluggin OCS was done and associated to each user their respective computer equipment.
Now it presents the difficulty of authentication of the users, we do not know where it was wrong but the attempt to authenticate the user throws the message User and password wrong, Reconnect.
The users admins make change of password in the Active Directory and it works without mishaps in the authentication of the application GLPI, but not for the users for the table of help interface.
I am grateful to be able to support me in solving this case.

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