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Bonjour ,
Je suis novice dans la configuration de GLPI, avec la documentation j'ai réussi à m'en sortir pour l'instant, par contre je n'arrive pas à régler deux problèmes.
J'utilise la version la version 9.1.2. sur un nas QNAP (cela à certainement son importance dans un de mes problèmes)
Mes soucis :
- Lorsque je fais une réservation , dans le "par :" je met un utilisateur qui a bien une adresse e-mail, il ne recois pas d'e-mail ne recoivent des e-mail que les admin ou super admin. Je ne trouve pas l'endroit ou cela se paramètre.
- Lorsque que je fais une réservation,je suis obligé de libérer les e-mails manuellement , je ne vois pas comment faire autrement.
Merci de votre aide.
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les emails restent dans la file d'attente ?
comment avez vous paramétré
configuration>actions automatiques>queuedmail ?
Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1 Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6
préprod : glpi10.0.15
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dans configuration>notifications>notifications>[New Reservation]> onglet Destinataire : qu'avez vous dans la liste ?
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Bonjour,
Et merci pour vos réponses :
Quand je dis il reste dans la file d'attente c'est dans "Administration----File d'attente des couriels " et je dois les libérer à la main pour qu'ils puissent partir.
Concernant la configuration sur le configuration>actions automatiques>queuedmail
Envoyer les courriels en attente
Fréquence d'exécution : 15 minutes
Statut : Programmé
Mode d'exécution : GLPI
Plage horaires d'exécution : 8 H-17h
Temps en jours de conservation des journaux : 30
Maximum de courriels à envoyer à chaque fois : 50
Concernant mon 2 eme souci :
A la question " configuration>notifications>notifications>[New Reservation]> onglet Destinataire : j'ai les profils "super admin" et "admin" mais je ne sais pas quelle groupe je dois mettre car j'ai essayé différents groupes sans succès .
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A la question " configuration>notifications>notifications>[New Reservation]> onglet Destinataire : j'ai les profils "super admin" et "admin" mais je ne sais pas quelle groupe je dois mettre car j'ai essayé différents groupes sans succès .
mettez simplement "demandeur" si vous voulez notifier la personne qui fait la demande
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Quand je dis il reste dans la file d'attente
justement vous ne l'aviez pas écrit :-)
mode GLPI : l'action ne se déclenche que s'il y a de l'activité ( creation de ticket, cloture,...) ça peut être parfois très long ( surtout le week end...)
essayez le mode cli : mais il faut impérativement ajouter une ligne dans la crontab du serveur pour lancer régulièrement (5 minutes) /glpi/front/cron.php (sinon ça ne déclenche jamais)
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A la question " configuration>notifications>notifications>[New Reservation]> onglet Destinataire : j'ai les profils "super admin" et "admin" mais je ne sais pas quelle groupe je dois mettre car j'ai essayé différents groupes sans succès .
mettez simplement "demandeur" si vous voulez notifier la personne qui fait la demande
Merci cela fonctionne correctement , je n'avais pas vu ce profil.
Merci de votre aide
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Quand je dis il reste dans la file d'attente
justement vous ne l'aviez pas écrit :-)
mode GLPI : l'action ne se déclenche que s'il y a de l'activité ( creation de ticket, cloture,...) ça peut être parfois très long ( surtout le week end...)
essayez le mode cli : mais il faut impérativement ajouter une ligne dans la crontab du serveur pour lancer régulièrement (5 minutes) /glpi/front/cron.php (sinon ça ne déclenche jamais)
Je vais essayer de rajouter cette ligne je pense que c'est celle là : */1 * * * * /usr/bin/php5 /var/www/monsite.com/glpi/front/cron.php &>/dev/null
mais je je suis sur un qnap donc pour modifier la ligne en conséquence c'est pas simple.
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toutes les minutes c'est souvent mais oui c'est bien cette ligne dans la crontab qui va vous permettre de passer les actions automatiques en mode CLI
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