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morpheus12

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[GLPI 9.1.1] imap

Bonjour

Lorsque je souhaite mettre un collecteur IMAP en place comment indiquer à GLPI de ne récupérer qu'une copie des mails et de laisser les originaux dans la boîte mail ?
Je n'ai pas trouvé d'option qui permette de le faire

En gros je voudrais que les utilisateurs puissent toujours consulter la boîte mail contenant toutes les mails et que GLPI les copie pour les transformer en tickets

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remi

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Re: [GLPI 9.1.1] imap

Ce n'est pas possible (si les messages restent de la boite de réception, ils seront relus à chaque passage)

Par contre il est possible de les déplacer dans une autre boite (archive)

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morpheus12

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Re: [GLPI 9.1.1] imap

Merci pour la réponse

Comment je peux procéder pour réaliser cette opération ?

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remi

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Re: [GLPI 9.1.1] imap

Cf la config du collecteur => "Dossier d'archivage des courriels ..."

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morpheus12

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Re: [GLPI 9.1.1] imap

Je n'ai pas cette option j'ai "Dossier des messages entrants (optionnel, souvent INBOX)"

Il n'y a rien sur l'archivage

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morpheus12

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Re: [GLPI 9.1.1] imap

autant pour moi j'étais toujours sur le compte POP

Je viens de faire la modification c'est ok

merci

sujet clos

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