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benoitb21

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Posts: 1

Mots-clés pour Catégorie

Bonjour,

Je pense qu'il serait intéressant de pouvoir intégrer des "Mots-clés" dans chaque catégorie de tickets afin que la recherche se fasse plus facilement pour les utilisateurs.

Aujourd'hui, l'utilisateur doit connaitre le terme exact de la catégorie, c'est pourquoi ajouter des "tags/keywords" (non affiché dans l'interface), pourrait simplifier le choix de la bonne catégorie aux utilisateurs qui ne parlent pas tous forcement le même langage.

Par exemple, pour une catégorie "Accès réseau", les mots clés "droits, accès, dossiers, répertoires, fichiers, rights, access, folders, files" pourraient être des mots-clés que les utilisateurs taperaient afin de remonter cette catégorie.

Il est difficile de toujours trouver le bon terme de catégories afin de parler à tout le monde.

Pensez vous que cela pourrait être possible ou envisageable?

Merci

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Mots-clés pour Catégorie

Vous pouvez poster vos demandes d'évolution ici : http://glpi.userecho.com/

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