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aqwxsza51

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notification de suivi de ticket sur ticket clos

bonjour ,

voila j'aimerai savoir comment faire pour avoir encore des notifications quand une personne ajoute un suivi sur un ticket clos ?
si il n'y a aucun moyen de part la configuration pourriez vous m'indiquer qu'elle classe je pourrais modifier pour régler mon problème

cordialement

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: notification de suivi de ticket sur ticket clos

On ne peut pas ajouter un suivi à un ticket clos depuis l'interface.
Si on réponds à un mail de GLPI concernant un ticket clos, cela va ouvrir un nouveau ticket.

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aqwxsza51

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Registered: 2015-12-18

Posts: 16

Re: notification de suivi de ticket sur ticket clos

était il possible dans une ancienne version de glpi de le faire ?

cordialement