Forum GLPI-Project

dicka.florent

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localisation du champ "source de la demande dans glpi" dans la BD GLPI

Bonjour tout le monde;

je travaille sur la version 0.84.8 de GLPI et j'aimerai faire une requête qui va me renvoyer le nombre de tickets ouverts en fonction de la source de la demande, particulièrement les tickets ouverts par voix de mails.

Mon problème donc c'est que j'arrive pas, à l'intérieur de la base de donnée dans la table glpi_tickets, à trouver l'attribut qui renvoie au champ "source de la demande". apparemment il se trouve dans une autre table.

quelqu'un s'il vous plait pourrait-il avoir une idée où je pourrait trouver cet attribut dans la base de données?

Merci d'avance pour vos réponses.

dicka.florent

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Registered: 2016-04-12

Posts: 93

Re: localisation du champ "source de la demande dans glpi" dans la BD GLPI

Personne n'a une idée à ce sujet?

eric.le-corre

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Registered: 2013-01-07

Posts: 1,005

Re: localisation du champ "source de la demande dans glpi" dans la BD GLPI

pourquoi tu n'utilises pas les statistiques GLPI prévus a cet effet ?

en 30s j'ai les résultats

dicka.florent

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Registered: 2016-04-12

Posts: 93

Re: localisation du champ "source de la demande dans glpi" dans la BD GLPI

En fait je suis entrain de concevoir un script qui enverra par mail des statistiques sur les tickets chaque semaine. et pour ce faire je fais mes propres requêtes sur la BD de GLPI.

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: localisation du champ "source de la demande dans glpi" dans la BD GLPI

Dans la table glpi_tickets, c'est le champs requesttypes_id dont les valeurs sont définies dans la table glpi_requesttypes

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