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linadhd

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Collecteurs de mails - Création de ticket

Bonjour à tous,

j'ai mis en place un collecteur de mail sur GLPI. Le but est de récupérer les mails et d'en créer des tickets automatiquement.

Cela fonctionne plutôt bien , mais j'ai un problème concernant l'entité. Le ticket créé est automatiquement attribué à l'entité racine ..

J'ai bien trouvé l'option : créer entité suivant profil utilisateur dans l'ajout de règles pour collecteurs. Malheureusement quand je l'active , le collecteur ne crée plus de ticket ..

Last edited by linadhd (2016-04-04 09:40:31)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: Collecteurs de mails - Création de ticket

Vous avez bien un profil affecté dans une entité particulière ?

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linadhd

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Re: Collecteurs de mails - Création de ticket

Bonjour,

J'ai trouvé la solution à mon problème.

Sujet clos