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misslety

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Règles pour assigner un ticket créé via un collecteur

Bonjour,
je suis actuellement sous GLPI0.90.1, j'ai crée un collecteur mais j'ai supprimé les règles par défaut qu'il y avait et il est impossible d'en créer.

J'aimerais donc savoir s'il est possible d'avoir ces règles par défaut en XML pour que je puisse les importer, ou s'il y a une autre solution pour pouvoir créer des régles.

Merci d'avance pour vos réponses

Last edited by misslety (2016-04-01 11:50:16)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Posts: 15,278

Re: Règles pour assigner un ticket créé via un collecteur

Il faut avoir les droits de créer les règles métier dans votre profil.

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misslety

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Registered: 2016-03-17

Posts: 18

Re: Règles pour assigner un ticket créé via un collecteur

Merci pour votre réponse
Comment je peux faire ça ? (je suis connecté avec glpi, donc je devrais avoir tout les droits, non ? )

Last edited by misslety (2016-04-01 13:41:26)

misslety

Member

Registered: 2016-03-17

Posts: 18

Re: Règles pour assigner un ticket créé via un collecteur

Problème résolu.
Si jamais ça peut aider quelqu'un voilà l'info :

Si dans Administration/Règles/Règles pour assigner un ticket créé via un collecteur, le bouton pour ajouter une nouvelle régle est grisé. Vous pouvez la crée en allant dans Administration/Entités/Global/Règles

Last edited by misslety (2016-04-01 15:36:54)