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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2016-01-07 11:44:05

marianne.calais
Member
Registered: 2016-01-06
Posts: 15

L'extension IMAP de votre parseur PHP n'est pas installée

Bonjour,

J'ai mis en place un GLPI, dernière version, à partir du package source, sur un serveur CentOs 7.

J'ai PHP, HTTPD, APR et APR-UTILS installés, toujours en package source (ordre de l'ingé sys).

j'ai donc mes fichiers de conf dans /opt/applis et apache dans /opt/data (et de ce fait, glpi se trouve là aussi)

Je viens ici car j'ai monté le GLPI pour la Sup' de ma boîte, et nous souhaitons utiliser le protocole IMAP pour la réception des mails clients pour en faire des tickets GLPI.

Jusque là, rien de grave, mais après avoir passé la journée entière à chercher en anglais et en français, je butte et je ne m'en sors pas.

En effet, quand je me place (GLPI -> navigateur) dans Configuration > collecteurs, j'ai le message d'erreur qui apparait : "L'extension IMAP de votre parseur PHP n'est pas installée"

J'ai donc installé php-imap (ce qui ne fut pas simple) avec un rpm -i --force

J'ai ajouté dans mon /etc/php.ini une ligne dans la section des extensions dynamiques : extension=imap.so

J'ai restart le service httpd (qui prend en charge le service php)...

ET RIEN...

Je ne sais plus quoi faire

Je suis ouverte à toute suggestion pour m'aider à me débloquer

Offline

#2 2016-01-08 16:44:31

orthagh
Administrator
From: TECLIB - CAEN
Registered: 2010-11-30
Posts: 662
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Re: L'extension IMAP de votre parseur PHP n'est pas installée

Bonjour marianne.calais.

L'extension imap que vous avez installé sur votre centos doit être effectivement activée.
Si je ne trompe pas, elle ne doit pas être chargée au bon endroit.

Plusieurs solution :
- créer un fichier de test à la racine de votre apache avec le code suivant :

<?php
phpinfo()

dans la section "Loaded Configuration File", vous aurez le chemin exact de vote fichier php.ini.

- Sinon il me semble que la commande php5enmod php-imap (en root) et un restart de votre httpd devrait automatiser l'activation de l'extension

Offline

#3 2016-01-08 17:30:50

marianne.calais
Member
Registered: 2016-01-06
Posts: 15

Re: L'extension IMAP de votre parseur PHP n'est pas installée

Bonjour,

Au risque de poser une question particulièrement stupide, où puis-je trouver la section Loaded Configuration File???

Offline

#4 2016-01-08 17:34:18

orthagh
Administrator
From: TECLIB - CAEN
Registered: 2010-11-30
Posts: 662
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Re: L'extension IMAP de votre parseur PHP n'est pas installée

en appelant votre fichier de test avec votre navigateur.

J'ai pris exemple sur cette réponse : http://stackoverflow.com/a/17850805/2740308

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