Forum GLPI-Project

m.berlioz

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Registered: 2015-10-21

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documents liés

Bonjour à tous,

j'ai trouvé quelques tickets parlant de mon problème mais aucun ne donnant la solution, je me permets donc d'en créer un.
Lorsque un documents docx est ajouté à un ticket (soit par collecteur, soit à la main), impossible d'ouvrir ce fichier avec firefox et IE (chrome pas de souci), il détecte le doc comme un ZIP.
J'ai testé quelques solutions données ici mais aucune n'a corrigé le problème.
J'ai regardé dans mes setup.php des plugins (aucun espace en trop avant ou après)
Je précise aussi que le fichier est "intègre" car si par exemple j'ouvre le fichier manuellement avec word, il s'ouvre sans souci.
Dans la configuration des types sur docx, j'ai beau mettre tout ce que je veux, au moment de sauvegarder zip-dist.png revient tout le temps.
Si vous avez une solution ..
Merci d'avance

m.berlioz

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Re: documents liés

personne pour me donner un coup de main svp ?

btry

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Re: documents liés

Bonjour

Ouvrez les préférences de firefox, et dans la rubrique Applications, vérifiez les réglages sur les Documents Microsoft Word. Essayez de configurer le  type de document à l'action "Toujours demander".

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m.berlioz

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Registered: 2015-10-21

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Re: documents liés

bonjour
le problème n'est pas là, si je vais chercher word il s'ouvre bien mais je peux pas m'amuser à faire ça pour tous les utilisateurs.
Ma question était plus, pourquoi chrome voit bien "par défaut" que c'est un word et pas les autres navigateurs ? un problème au niveau de mon serveur web ?

btry

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Registered: 2015-10-01

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Re: documents liés

Bonne question.

Essayez déjà de vérifier le type MIME qui accompagne un DOCX téléchargé, à l'aide des outils développeur d'un navigateur.

Le type MIME d'un docx devrait être "application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document".

Si vous n'avez pas ce type, essayez de le forcer dans GLPI : configuration > intitulés > types de documents > Word XML

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