Forum GLPI-Project

newton

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Migra 0.90 - Accès aux pièces jointes bloqué

Bonjour,

Je viens de passer GLPI en version 0.90. Tout est ok pour le moment sauf pour un détail. Je n'ai plus accès aux pièces jointes des mes tickets.
Celles-ci apparaissent bien dans la section Documents mais si je souhaite les ouvrir j'ai une page Accès refusé, Document introuvable qui s'affiche. Je ne sais pas où sont stockés ces documents dans l'arbo Glpi donc je ne peux vous dire si c'est un problème de droit d'accès.
L'utilisateur apache (www-data) a accès à tous les répertoires lecture+écriture.
./files et ./config sont bloqués (deny dans apache2.conf).
Une suggestion ?

Salutations
N.

newton

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Re: Migra 0.90 - Accès aux pièces jointes bloqué

Ok je vois où est l'erreur
Pour faire la migration j'ai renommé l'ancien répertoire glpi puis j'ai déposé la nouvelle version. Visiblement ce n'était pas la bonne méthode. Il aurait fallu écraser le répertoire avec la nouvelle archive. Ce n'est pas franchement explicite sur la procédure de migration (http://glpi-project.org/spip.php?article171).

En restaurant l'ancien répertoire ./files tous les documents semblent à nouveau disponibles.

newton

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Re: Migra 0.90 - Accès aux pièces jointes bloqué

Et maintenant j'ai le même problème avec les plugins.
Dès que je lance l'installation d'un plugins (+) j'ai de nouveau "Accès refusé".
Là par contre, je n'ai pas trouvé de solution...
Help!

Mulder57

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Re: Migra 0.90 - Accès aux pièces jointes bloqué

Bonsoir newton,

Petite question tu fais une migration sous linux ou windows, si c'est sous linux as-tu bien vérifié les droit sur les répertoires concernés ?

Benoît

---

CentOS Linux 7.2 PHP 5.5 GLPI 0.90.5

newton

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Re: Migra 0.90 - Accès aux pièces jointes bloqué

Salut Benoît,

Sous Debian Linux.
Les droits semblent corrects, mais comment en être sûr ? Quels droits et sur quels répertoires ?
Les droits sur ./files et ./config

drwxrwxr-x  2 www-data root  4096 nov.  25 17:29 config
drwxr-xr-x 24 www-data root  4096 nov.  25 17:29 files

Je vais voir dans la doc si le sujet est abordé.

Last edited by newton (2015-11-26 10:26:15)

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: Migra 0.90 - Accès aux pièces jointes bloqué

Files doit être la propriété d'apache en récursif.
Les documents sont stockés dans files (un dossier par nom d'extension comprenant des sous-dossier avec les documents cryptés).

Concernant l'installation d'un plugin c'est possible qu'il stocke des données dans files/_plugins, donc vérifier également se répertoire.

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newton

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Re: Migra 0.90 - Accès aux pièces jointes bloqué

Salut Yllen,

J'ai refait un coup de

chmod -R www-data:root ./files

Mais cela n'a rien changé.
Ce n'est pas lié à un plugin particulier puisque c'est dès que je clique sur ajout que j'ai une page "Accès refusé - Lost".

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: Migra 0.90 - Accès aux pièces jointes bloqué

Vous avez indiqué que le problème des docuemnts était résolu et restait celui des plugins.
Donc quels sont les plugins utilisés et quelles versions ? sont -ils bien comptabile avec votre version de GLPI qui est ?

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newton

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Re: Migra 0.90 - Accès aux pièces jointes bloqué

Alors je m'explique :
Pour le moment, mon installation glpi n'a aucun plugin d'installé. Mais dans le menu Configuration -> Plugin, si je clique sur "+" j'arrive sur la page "Accès refusé - Lost".