GLPI 0.9 - MoreTicket

nusa · 2015-10-22 11:33:25

Bonjour,

Contexte :
GLPI 0.9
MoreTicket 1.2.1
Debian

J'active le plugin more ticket, je rend obligatoire la saisir de la date, la raison du report etc.

dans un ticket, je met le statut du ticket à "en attente" et là la fenêtre qui devrait s'ouvrir pour indiquer le motif + date de l'attente ne s'affiche pas.

J'essai d'enregistré le ticket mais j'ai le message d'erreur suivant :

Impossible d'enregistrer la mise en attente
Champs obligatoires : Raison, Date de report, Type d'attente

Une idée?

Nusa

tsmr · 2015-10-22 12:18:47

Bonjour

Depuis la version de développement ou depuis la release 1.2.1 ?

si depuis la release, pouvez-vous réessayer depuis la version de dev ?
https://github.com/InfotelGLPI/moretick … master.zip

nusa · 2015-10-22 13:13:18

J'ai mis à jour avec le master, passage en 1.2.2.

Dès que je dis "oui" à utiliser les files d'attente, quoi que je choisisse en option obligatoire ou nous, j'ai le même message d'erreur quand je veuxc mettre le ticket en attente :

Impossible d'enregistrer la mise en attente
Champs obligatoires : Raison

Je peux donner un accès à GLPI.

Nusa

tsmr · 2015-10-22 13:37:25

Et avec cette correction ?

https://github.com/InfotelGLPI/moreticket/issues/5

nusa · 2015-10-22 13:51:57

Je récupère les 2 fichiers ici?

https://github.com/InfotelGLPI/moretick … 5f4fbc/inc

Nusa

tsmr · 2015-10-22 14:00:47

Non

https://github.com/InfotelGLPI/moretick … bc/scripts

moreticket.js.php

nusa · 2015-10-22 17:21:49

Idem :

Impossible d'enregistrer la mise en attente
Champs obligatoires : Raison
Élément modifié avec succès : le serveur d'animation ne demarre plus.

Nusa

nusa · 2015-10-22 17:24:40

Ce qui est bizarre est que dans mes souvenirs, lors des tests (Sur une image du serveur de prod), dès que nous sélectionnions le status "en attente", nous avions un menu qui apparaissait.

Là rien.

Nusa

tsmr · 2015-10-22 17:50:39

Et en vidant le cache navigateur ?

nusa · 2015-10-22 18:01:26

oui, j'ai même poussé le vis à tester avec Edge que je n'avais pas encore utilisé.

Nusa

nusa · 2015-10-26 10:43:35

Bonjour,

J'ai de nouveau installé le plugin avec le master du jour.

Dans les mieux : je peux laisser le plugin installé et activé avec tout à non dans les paramètres, il ne me bloque plus le status "en attente".

Par contre, lorsque j'active Utiliser "les types d'attentes" toujours pas de fenêtre qui s'ouvre lorsque je met en attente, toujours ce message d'erreur :

Impossible d'enregistrer la mise en attente
Champs obligatoires : Raison

sauf que vu que la fenêtre de saisie de la raison ne s'affiche pas, je ne peux donc pas la saisir....

Nusa

tsmr · 2015-10-26 10:45:57

En mode debug ? dans les logs ? ou dans la console développeur de chrome des erreurs ?

nusa · 2015-10-26 11:01:22

La console de FF :

L'utilisation de « getPreventDefault() » est obsolète. Utiliser « defaultPrevented » à la place. jquery-1.10.2.js:5375:0
Handler function threw an exception: [Exception... "Component returned failure code: 0x80004002 (NS_NOINTERFACE) [nsIWebProgress.DOMWindow]" nsresult: "0x80004002 (NS_NOINTERFACE)" location: "JS frame :: resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js :: TabActor.prototype._docShellsToWindows/< :: line 1176" data: no]
Stack: TabActor.prototype._docShellsToWindows/<@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js:1176:11
TabActor.prototype._docShellsToWindows@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js:1173:1
TabActor.prototype._notifyDocShellsUpdate@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js:1199:19
TabActor.prototype._onDocShellCreated/<@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js:1151:7
makeInfallible/<@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/DevToolsUtils.js:83:14
Line: 1176, column: 0 DevToolsUtils.js:59:0
Handler function threw an exception: [Exception... "Component returned failure code: 0x80004002 (NS_NOINTERFACE) [nsIWebProgress.DOMWindow]" nsresult: "0x80004002 (NS_NOINTERFACE)" location: "JS frame :: resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js :: TabActor.prototype._docShellsToWindows/< :: line 1176" data: no]
Stack: TabActor.prototype._docShellsToWindows/<@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js:1176:11
TabActor.prototype._docShellsToWindows@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js:1173:1
TabActor.prototype._notifyDocShellsUpdate@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js:1199:19
TabActor.prototype._onDocShellCreated/<@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/server/actors/webbrowser.js:1151:7
makeInfallible/<@resource://gre/modules/commonjs/toolkit/loader.js -> resource://gre/modules/devtools/DevToolsUtils.js:83:14
Line: 1176, column: 0 DevToolsUtils.js:59:0

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