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Bonjour,
Je souhaiterais pouvoir réaliser un suivi à partir du HelpDesk de la meme manière que dans le suivi d'un ticket. C'est à dire pouvoir faire la planification / spécifier la durée / renseigner "Privé".
Je vu un post sur ce sujet, mais sans véritable réponse (une histoire de réflexion...). Cette possibilité me semble très pratique dans le cas de saisie d'un ticket par l'admin.
Est il possible que vous m'indiquiez comment insérer les "fonctions php" "manquante" dans le masque du HelpDesk ?
Meilleur Voeux 2007.
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