Forum GLPI-Project

Pascaljl

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Modifier le formulaire Helpdesk

Bonjour,

Je suis à la recherche de la source qui affiche la page d'ouverture de ticket, car je souhaite enlever la partie qui affiche le mail de la personne connecté.

car la personne peux avant de valider le formulaire modifier sont adresse mail ce qui peux vite tourner en spagheti si des rigolos s'amusent ..

Bien à vous
Pascaljl

MoYo

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Re: Modifier le formulaire Helpdesk

la fonction est printHelpdesk

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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Pascaljl

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Re: Modifier le formulaire Helpdesk

Bonjour MoYo,

Merci, c'est exactement ça.
Puis encore te demander une petite info ?

si oui :

es-ce qu'il y à moyen d'automatisé la synchro entre OCS et GLPI et de définire un temps de synchro
ex: synchro toutes les 2 minutes

Bien à toi
Pascaljl

MoYo

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Re: Modifier le formulaire Helpdesk

synchro c'est à dire ?
il y a des scripts sur le SVN qui sont utilisables pour faire plus que le cron.

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Pascaljl

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Re: Modifier le formulaire Helpdesk

synchro c'est à dire ?
il y a des scripts sur le SVN qui sont utilisables pour faire plus que le cron.

Je tourne ocs + glpi sur un serveur windows 2000
actuellement je suis obliger de faire la synchro manuellement ( Outils/OCSNG..... )
es-ce qu'il existe un moyen de faire un at ( sheduling) de cette synchro ?

C'est quoi SVN ?

Bien à toi
Pascaljl

MoYo

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Re: Modifier le formulaire Helpdesk

le cron fait en sorte de synchroniser les machines petit a petit automatiquement.
Pour les imports il faut faire du manuel ou utiliser les scripts du SVN pour automatiser l'importation (personnellement je trouve ca dangereux).

http://glpi-project.org/spip.php?article8

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Pascaljl

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Re: Modifier le formulaire Helpdesk

le cron fait en sorte de synchroniser les machines petit a petit automatiquement.
Pour les imports il faut faire du manuel ou utiliser les scripts du SVN pour automatiser l'importation (personnellement je trouve ca dangereux).

http://glpi-project.org/spip.php?article8

Mais j'ai l'impression que le cron ne marche pas sur windows ...
j'ai du faire un at de la page front/cron.php pour que ça marche es-ce normal ?

Pourquoi es-ce que les scripts de SVN sont dangereux ?

Bien à toi
Pascaljl

MoYo

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Re: Modifier le formulaire Helpdesk

l'import de nouvelles machines est dangereux pour moi car en cas de problème de lien entre OCS et GLPI il risque d'importer des doublons.
la synchro ce n'est pas un problème.
Sous windows le cron devrait marcher. Il suffit d'utiliser GLPI. Si vous ne l'utiliser pas il ne se declenchera pas.

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Pascaljl

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Re: Modifier le formulaire Helpdesk

donc si je fait un at de la page cron.php avec l'executable PHP.EXE c'est bon aussi ?
c'est simplement forcer la synchro .

Merci pour ces informations

Bien à toi
Pascaljl