Forum GLPI-Project

nefertiti

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Et la je pleure!......

hier j'ai voulu avoir un inventaire propre car j'ai beaucoup de de doublons de machines j'ai alors tout supprimer.

et se matin mon chef me dit "est ce que c'est normal que l 'on est plus que 52 tickets"

et la j'ai pleuré ma derniere sauvegarde remont a 12 jours.

j'ai compris qu'en supprimant les machines sa m'avait supprimer les tickets rattaché pas cool.

Est ce que au niveau devellopement, il n'est pas possible de rattacher le ticket au user et non pas a la machine. Afin d'eviter ses desagrement.

produit

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OS: windows 10 GLPI : 9.2.3
AD : serveur 2008

IronTUX

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Re: Et la je pleure!......

Dans la dernière version au niveau de la configuration tu as l'option pour garder les tickets à la supression du matériel.

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Cus Habitat (Strasbourg)
Operating system: Linux 2.6.32-431.3.1.el6.x86_64
Prod : GLPI 0.84.5 / PHP 5.4.23 / MySQL: 5.5.35
Plugin :  Behaviors 0.84, fusioninventory 0.84+3.5, Monitoring 0.84+1.0, Webservices 1.4, Timelinticket 0.84+1.2

nefertiti

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From: Seine et marne

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Re: Et la je pleure!......

Tu veux bien me dire ou sa?
svp
Merci

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IronTUX

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Re: Et la je pleure!......

dans la configuration générale tu as "Conserver les tickets à la purge d'un élément de l'inventaire" dans la partie assistance

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nefertiti

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Re: Et la je pleure!......

Merci sniff sniff degouté de pas l'avoir vu plutot

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IronTUX

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Re: Et la je pleure!......

de rien

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GG-Nicolas

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Re: Et la je pleure!......

je pense que rattacher le ticket à l'utilisateur n'aurait pas été le bon moyen non plus de toute façon car le problème se serait poser à la suppression d'un utilisateur ou à la modification de l'affectation d'un matériel ...
Le ticket n'aurait pas suivi le matériel et ne serait plus cohérent !

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Nicolas JEANNEAU
Groupe Gambetta Immobilier