Forum GLPI-Project

DaAngeL

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Posts: 8

Pb d'upload de fichiers .DOC dans Base de connaissances sur V0.68.2

Bonjour à tous,

Voici le message d'erreur que j'ai réussi à trapper lors de l'upload :
Le problème se produit aléatoirement sur des fichiers Word

J'ai malgré tout le message : "Le fichier est valide, et a été téléchargé avec succès"

J'ai vérifié dans le répertoire glpi\files\DOC, le fichier est bien là, mais il n'apparait pas dans les documents associés.

J'ai vérifié également avec phpadmin le contenu de la base GLPI_DOCS, pas de trace de ce fichier.

Ce n'est pas un problème de taille de fichier Word de 295 KB. Pas de mot de passe non plus.

J'ai réussi à chopper un message d'erreur php en rouge. Ce message apparait également lorsque l'upload se passe correctement

PHP ERROR:
Notice: Undefined index: name in \xampp\htdocs\glpi\front\document.form.php on line 51

Ci-joint la log en mode debug:

TIME
0.122s

POST VARIABLE
myname => conID
table => glpi_docs
value => 0
rand => 1696728282
comments => 1
limit => 100
searchText => *

GET VARIABLE
ID => 47

SESSION VARIABLE
glpi_plugins => Array
glpiID => 1021
glpiname => ######
glpirealname => #######
glpifirstname => ######
glpilanguage => fr_FR
glpitracking_order => no
glpiauthorisation => 1
glpiextauth => 1
glpisearchcount => Array
glpisearchcount2 => Array
glpiroot => /glpi
glpilist_limit => 9999999
glpicrontimer => 1159343418
glpiprofile => Array
                    ID => 3
                    name => admin
                    interface => central
                    is_default => 0
                    computer => w
                    monitor => w
                    software => w
                    networking => w
                    printer => w
                    peripheral => w
                    cartridge => w
                    consumable => w
                    phone => w
                    notes => w
                    contact_enterprise => w
                    document => w
                    contract_infocom => w
                    knowbase => w
                    faq => w
                    reservation_helpdesk => 1
                    reservation_central => w
                    reports => r
                    ocsng => w
                    dropdown => w
                    device => w
                    typedoc => w
                    link => w
                    config =>
                    search_config => w
                    check_update => r
                    profile => r
                    user => w
                    group => w
                    logs =>
                    reminder_public =>
                    backup =>
                    create_ticket => 1
                    delete_ticket => 1
                    comment_ticket => 1
                    comment_all_ticket => 1
                    update_ticket => 1
                    own_ticket => 1
                    steal_ticket => 1
                    assign_ticket => 1
                    show_ticket => 1
                    show_full_ticket => 1
                    observe_ticket => 1
                    show_planning => 1
                    show_all_planning => 1
                    statistic => 1
                    password_update => 1
                    helpdesk_hardware => 3
                    helpdesk_hardware_type => 8388674
                    show_group_ticket => 0
glpigroups => Array
glpi_viewcentral => my
kb_show => Array
                    2 => Y
                    5 => Y
                    7 => Y
                    8 => Y
                    9 => Y
                    10 => Y
                    11 => Y
                    12 => Y

SQL REQUEST
Number of request: 9

Total Time: 0.013s

--------------------------------------------------------------------------------

N° 1 :
SELECT *
FROM glpi_kbitems
WHERE (ID = '47')
Time: 0.003s

--------------------------------------------------------------------------------

N° 2 :
UPDATE glpi_kbitems SET view=view+1
WHERE ID = '47'
Time: 0.000s

--------------------------------------------------------------------------------

N° 3 :
SELECT *
FROM glpi_dropdown_kbcategories
WHERE (ID = '12')
Time: 0.002s

--------------------------------------------------------------------------------

N° 4 :
SELECT *
FROM glpi_users
WHERE ID='1021'
Time: 0.002s

--------------------------------------------------------------------------------

N° 5 :
SELECT *
FROM glpi_kbitems
WHERE (ID = '47')
Time: 0.000s

--------------------------------------------------------------------------------

N° 6 :
SELECT *
FROM glpi_doc_device
WHERE glpi_doc_device.FK_device = '47' AND glpi_doc_device.device_type = '14'
Time: 0.002s

--------------------------------------------------------------------------------

N° 7 :
SELECT *
FROM glpi_docs
WHERE deleted='N'
Time: 0.003s

--------------------------------------------------------------------------------

N° 8 :
SELECT count(*) AS cpt
FROM glpi_docs
Time: 0.000s

--------------------------------------------------------------------------------

N° 9 :
SELECT *
FROM glpi_docs
WHERE deleted='N' AND (ID <> '0' )
ORDER BY name

Merci d'avance pour votre aide.

---

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MoYo

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Re: Pb d'upload de fichiers .DOC dans Base de connaissances sur V0.68.2

heu ca marche chez moi je ne sais pas trop quoi vous dire.
Pouvez vous tester la meme manip sur la demo ?
Quel est le nom de fichier original ?

---

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JMD

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Re: Pb d'upload de fichiers .DOC dans Base de connaissances sur V0.68.2

A mon avis ça vient d'un problème de nom de fichier à uploader : caractéres accentués ou autres caractères pouvant poser problème.

---

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lh

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Registered: 2006-10-26

Posts: 1

Re: Pb d'upload de fichiers .DOC dans Base de connaissances sur V0.68.2

Bonjour, j'ai exactement le même problème avec des fichiers de type microsoft-visio.
Cela resemble à un problème de mime-type. Si je désinstalle la visionneuse, le document est correctement chargé et visible dans GLPI sous un mime type : "octet/stream", sinon il est bien  chargé mais non crée dans GLPI.

version GLPI 0.68.2