Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

mkael29 · 2006-08-03 07:29:45

Bonjour,
Les caractères accentués ne s'affichent pas correctement dans les notifications par EMail sous Lotus Notes 5.11.
Ca ressemble à un pb d'affichage UTF8 ou qqc de ce genre.

Mickaël

JMD · 2006-08-03 13:12:29

Oui on nous a déjà soumis le pb mais on a pas de solutions. On ne dispose pas de Lotus Notes.

A part un pb de configuration de votre serveur qui ne gère pas l'utf8 ou vos clients mails qui ne les gèrent pas également. Je ne vois pas.

J'en suis désolé.

chacawaca · 2006-08-03 20:40:18

J'ai le même problème avec lotus notes, semble être le serveur. Je n'y ai malheureusement pas accès, est-ce qu'il y aurais une astuce pour forcer le format iso du courriel qui est envoyé ?

JMD · 2006-08-04 00:16:45

Vous avez tenté ça sur les clients lotus notes :

Lotus Notes

Notes gère lui aussi l'Unicode: 1. Menu -> Fichier -> Préférences -> Préférences Utilisateur 2. Cliquer sur Mail, puis Internet 3. Choisir une option dans "Courrier Internet Multilingue"

mkael29 · 2006-08-04 07:05:57

Je développe une appli GED sous php et je n'ai aucun soucis de caractères accentués avec mes notifications par EMail. Par contre les EMails envoyés par mon appli sont au format HTML alors que ceux de GLPI sont au format text/plain. Vous devez sûrement avoir une bonne raison pour les envoyer dans ce format.

Hexa · 2006-08-04 09:03:45

Il y a un probleme avec les caractere UTF-8 sous les versions de Notes inferieur à la 6.5.2 d'apres mon experience (et ce meme en modifiant la gestion Unicode). Une simple migration (si elle est possible ... ) vers un client superieur ou egal au 6.5.2 devrait regler ton probleme

A++

Seb

mkael29 · 2006-08-04 11:45:16

Je suis sous Notes 5.11, il faudrait que je test sous Notes 6.5

JMD · 2006-08-04 11:52:26

mkael29 wrote:

Je développe une appli GED sous php et je n'ai aucun soucis de caractères accentués avec mes notifications par EMail. Par contre les EMails envoyés par mon appli sont au format HTML alors que ceux de GLPI sont au format text/plain. Vous devez sûrement avoir une bonne raison pour les envoyer dans ce format.

Les mails envoyés par GLPI depuis la 0.68 sont envoyés dans les deux formats suite aux trop nombreuses demandes des utilisateurs qui utilisent des clients non respectueux des standards.

Dans un souci de légèreté et de conformité aux RFC, nous n'envoyions auparavant que des mail au format texte.

Depuis la 0.68 nous utilisons une class mail qui envoit le mail en multipart/alternative. Ce qui signifit, que si vous regardez le source d'un mail reçu de GLPI, vous verrez deux fois le message : un en Content-Type: text/plain; charset = "utf-8" et un autre en Content-Type: text/html; charset = "utf-8".

Cette méthode nous permet de rester conforme aux RFC, tout en offrant une meilleure compatibilité avec les clients mails "caractériels".

Le problème vient plutôt à mon avis de la mauvaise gestion de l'utf8 de votre serveur ou de vos clients mails.

Hexa · 2006-08-04 12:31:31

mkael29 wrote:

Je suis sous Notes 5.11, il faudrait que je test sous Notes 6.5

6.5 ... meme combat, il faut tu installes au minimum une 6.5.2 ... toujours d'apres mon experience

chacawaca · 2006-08-04 13:11:47

le problème c'est que c'est impossible pour moi de migrer le serveur lotus...

kikinak · 2006-09-01 17:05:44

Bonjour,

Nouveau sur Glpi, j'ai également le même problème mais cette fois ci en recevant les mails dans Entourage 2001 sur Mac OS 10.3.

Avez-vous une solution sachant que l'environement fonction parfaitement sur Firefox 1.5 en environnement Mac OS.

MoYo · 2006-09-01 17:14:19

c'est que le maileur n'est pas compatible utf-8.... et ca on y peux pas grandchose.

nefertiti · 2006-09-11 14:28:47

J'AI TROUVEE pour qu'avec une version Lotus Notes 5.11 il reconnaisse les caractères UTF8.

dans Fichier ---- Mobile-----Site--- avancé

Il y une Ligne qui s'appel parametre MIME Internationaux

Cliquez sur Ajoutez parametres
Une fenetre s'ouvre ou d'office dans
* Onglet general il y a Anglais : l'enlever et mettre UNICODE en bas de l'ascenseur

* Onglet parametre par jeux de caractere cliquez sur "pour les options de messages ci-dessous.........)

Parametre MIME par groupe séléectionez UNICODE

en bas

JEUX DE CARACTERE : UTF8
CORPS DU MESSAGE : UTF8

* Onglet Avance
Mettre UTF8

ENREGISTREZ ET FERMER

Et sa marchhhhhhhheeeeee

MoYo · 2006-09-11 17:15:01

hehe merci pour les autres.
Vous pouvez peut-etre ajouté l'info dans la FAQ sur le wiki.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2006-08-03 07:29:45

Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#2 2006-08-03 13:12:29

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#3 2006-08-03 20:40:18

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#4 2006-08-04 00:16:45

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#5 2006-08-04 07:05:57

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#6 2006-08-04 09:03:45

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#7 2006-08-04 11:45:16

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#8 2006-08-04 11:52:26

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#9 2006-08-04 12:31:31

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#10 2006-08-04 13:11:47

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#11 2006-09-01 17:05:44

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#12 2006-09-01 17:14:19

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#13 2006-09-11 14:28:47

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

#14 2006-09-11 17:15:01

Re: Pb des caratères accentué dans les notifications EMails

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