Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

HFM · 2006-09-05 10:11:25

Bonjour à tous et bravo pour votre travail,
je viens vous voir car j'ai un petit problème de fonctionnement, suite à une mise à jour. Depuis le passage en version 1.0 RC3-1 et 0.68.1 de glpi je n'arrive plus a synchroniser mes nouveaux ordinateurs sur glpi. Tout est configuré comme avant les tests de connexions via glpi vers la BDD ocsweb fonctionne bien, mais rien ne se synchronise.

Je possède un server debian et ma version de mysql est la 4.1.11

Si quelqu'un a une idée...

Cordialement

MoYo · 2006-09-05 14:55:12

sans plus de précision je ne vois pas comment on pourrait avoir une idée...

rep · 2006-09-05 16:38:36

J'ai le même souci.
Je viens de passer de GLPI 0.68 à 0.68.1, et lorsque je lie des ordinateurs avec OCS (RC3-1 version 4020), les logiciels et les informations sur les composants ne sont pas importés (il m'a remplacé même supprimé les logiciel et les composants qui étaient présents avant la synchronisation) et le nom de la machine n'a pas été remplacée alors qu'elle aurait du (car j'ai configuré NOM à OUI dans la configuration d'OCSNG)

La synchronisation avec OCS fonctionnait correctement avant que je mettre à jour la version de GLPI.

Base GLPI : Mysql 4.1.9 sur une Red Hat 9
Base OCS : 4.1.16 sur une fedora 4

Lorsque je synchronise avec OCS, j'ai ceci qui s'affiche :
OCS CS=11111111111111111-131071
GLPI CS=11111010111000111-128455
MIXED CS=11111010111000111-128455

Last edited by rep (2006-09-05 16:47:24)

MoYo · 2006-09-05 17:00:30

et il ne vous dis rien deplus ?
en mode debig ca dit quoi ?

rep · 2006-09-05 17:19:38

Je suis repassée en version0.68, en réintégrant le dump de ma base correspondant à cette version. J'ai encore ce même problème.

En fait j'avait mis GLPI 068 et OCS sur un serveur de test. La synchro fonctionnait très bien à ce moment.
J'ai migré GLPI aujourd'hui sur un serveur de production (HTML et Base Mysql sur 2 serveurs distincts), tout en laissant OCS sur le serveur de test.
Pour cela j'ai copié complétement le répertoire glpi (html) du serveur de test vers la prod, et j'ai modifié le fichier config.php pour qu'il accède bien à la base distante. Côté mysql, j'ai fait un dump de la base de test et je l'ai intégré dans une base de prod que j'ai crée.
A priori cela devrait fonctionner comme sur la plate-fotme de test.
Je n'ai pas testé la synchro à ce moment, car j'ai de suite migré en GLPI 0.68.1 puisque la nouvelle version était disponible.
Et là.... problème de synchro avec OCS, et idem en revenant à la version 0.68.

Voici ce que j'ai en mode debug après la synchro :

TIME
0.339s
POST VARIABLE
GET VARIABLE
check => all
start => 0
SESSION VARIABLE
glpiID => 29
glpiname => rep1
glpirealname => pauline reynaud
glpifirstname =>
glpilanguage => fr_FR
glpitracking_order => no
glpiauthorisation => 1
glpiextauth => 0
glpisearchcount => Array
1 => 1
glpisearchcount2 => Array
1 => 0
glpiroot => /glpi
glpilist_limit => 100
glpicrontimer => 1157468723
glpiprofile => Array
ID => 4
name => super-admin
interface => central
is_default => 0
computer => w
monitor => w
software => w
networking => w
printer => w
peripheral => w
cartridge => w
consumable => w
phone => w
notes => w
contact_enterprise => w
document => w
contract_infocom => w
knowbase => w
faq => w
reservation_helpdesk => 1
reservation_central => w
reports => r
ocsng => w
dropdown => w
device => w
typedoc => w
link => w
config => w
search_config => w
update => r
profile => w
user => w
group => w
logs => r
reminder_public => w
backup => w
create_ticket => 1
delete_ticket => 1
comment_ticket => 1
comment_all_ticket => 1
update_ticket => 1
own_ticket => 1
steal_ticket => 1
assign_ticket => 1
show_ticket => 1
show_full_ticket => 1
observe_ticket => 1
show_planning => 1
show_all_planning => 1
statistic => 1
password_update => 1
helpdesk_hardware => 3
helpdesk_hardware_type => 8388674
MESSAGE_AFTER_REDIRECT =>
glpi_viewcentral => my
glpi_mailconfig => 1
ocs_link_count => 1
glpisearch => Array
1 => Array
contains => Array
0 => ARNO
field => Array
0 => view
sort => 1
deleted => N
start => 0
glpi_onglet => 2
SQL REQUEST
Number of request: 16
Total Time: 0.054s

N° 1 :
select *
FROM glpi_ocs_config
Time: 0.001s

N° 2 :
SELECT *
FROM deleted_equiv
Time: 0.001s

N° 3 :
SELECT glpi_ocs_link.ID AS ID
FROM glpi_ocs_link
LEFT JOIN glpi_computers ON glpi_computers.ID=glpi_ocs_link.glpi_id
WHERE glpi_computers.ID IS NULL
Time: 0.003s

N° 4 :
SELECT *
FROM glpi_ocs_config
WHERE ID='1'
Time: 0.001s

N° 5 :
select hardware.*, accountinfo.TAG AS TAG
FROM hardware INNER JOIN accountinfo ON (hardware.ID = accountinfo.HARDWARE_ID)
ORDER BY hardware.NAME
Time: 0.007s

N° 6 :
select *
FROM glpi_ocs_link
Time: 0.036s

N° 7 :
select ID,name
FROM glpi_computers
WHERE deleted = 'N' AND is_template='0'
Time: 0.003s

N° 8 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_computers
Time: 0.001s

N° 9 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_computers
Time: 0.000s

N° 10 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_computers
Time: 0.000s

N° 11 :
select *
FROM glpi_computers
WHERE ID = '166'
Time: 0.001s

N° 12 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_computers
Time: 0.000s

N° 13 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_computers
Time: 0.000s

N° 14 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_computers
Time: 0.000s

N° 15 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_computers
Time: 0.000s

N° 16 :
SELECT count(*) as cpt
FROM glpi_computers
Time: 0.000s

MoYo · 2006-09-05 17:23:12

aucun message d'erreur en rouge ?

rep · 2006-09-06 10:45:57

Aucun message en rouge ne s'est affiché

HFM · 2006-09-06 13:16:20

bien merci pour votre réponse,
Lorsque je veux synchroniser les nouveaux ordinateurs contenu dans OCS, glpi me dit qu'il n'y a pas de nouveaux ordinateurs.
Donc je vérifie les params de la connexion ocs --> glpi et tout à l'air bon, même la connexion sur la bdd ocs fonctionne.

J'espère que cette réponse vous convient.

tsmr · 2006-09-06 13:58:58

Rien ne se synchronise : as tu dans les logs, un appel au cron ? si oui la synchro est automatique

MoYo · 2006-09-06 14:05:19

Si rien n'a changé dans les remontées OCS c'est normal qu'il dise qu'il n'y a rien a synchroniser.

rep · 2006-09-06 14:05:56

En fait c'est mon passage en production qui n'a pas fonctionné.
Serveur de test :
FC4
GLPI sur mysql 4.1.16
OCS sur mysql 4.1.16
GLPI sur php 5.0.4

Serveur de Prod :
Red Hat 9
GLPI sur mysql 4.1.9
OCS sur mysql 4.1.16
GLPI sur php 4.2.2-17

Version de GLPI sur les 2 serveurs : 0.68
Version de OCSsur les 2 serveurs : RC3.1 4020

Sur le serveur de test l'importatation des PC d'OCS vers GLPI fonctionne bien.
Sur le serveur de production, GLPI fonctionne corectement mais l'importatation des PC d'OCS vers GLPI ne fonctionne pas. Lorsqu'on relie un PC de GLPI avec un PC d'OCS, le programme commence pas vider le matériel et logiciels du poste, mais ne les remplace pas par ceux d'OCS.

Les logiciels sont bien en UNCHANGED dans le dictionnaire d'OCS.
La connexion à la base distante d'OCS fonctionne.
Je n'ai aucun message d'erreur en mose debug.

Peux-être c'est du fait que la version de mysql ou php n'est plus la même sur le serveur de production!?

rep · 2006-09-06 15:38:02

Je pense que mon problème vient de la version de php sur le serveur de production. Comme je ne pouvait pas la mettre à jour (utilisées par d'autres persones....) j'ai laissé GLPI et OCS (parties html) sur le premier serveur et mis seulement leur base sur le serveur de prod et ça marche.

JMD · 2006-09-06 19:18:19

Merci du retour en tout cas

Je ferme le sujet.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2006-09-05 10:11:25

Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#2 2006-09-05 14:55:12

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#3 2006-09-05 16:38:36

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#4 2006-09-05 17:00:30

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#5 2006-09-05 17:19:38

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#6 2006-09-05 17:23:12

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#7 2006-09-06 10:45:57

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#8 2006-09-06 13:16:20

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#9 2006-09-06 13:58:58

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#10 2006-09-06 14:05:19

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#11 2006-09-06 14:05:56

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#12 2006-09-06 15:38:02

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

#13 2006-09-06 19:18:19

Re: Problème de discussion entre Glpi 0.68.1 et ocs 1.0 RC3-1

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