GLPI 0.68 RC3 / suppression d'un ticket

Hexa · 2006-07-27 09:38:50

Bonjour,

Tout d'abord merci pour ce logiciel, qui repond quasiment à la perfection à nos attentes :-) (Il ne lui manque plus qu'un petit module de reservation de salles de reunion et un module gestion de projet avec graphes et workflow ;-) ... mais la je fantasme :-))) )

J'ai installé OCS RC3 en parallele de GLPI 0.68 RC3, sous Linux Suse 10.0, l'import des données, l'interconnexion avec notre active directory basée sur Win 2003, ainsi que suivi par mail fonctionne tres bien

J'ai neammoins 2 tout petits soucis malgré avoir epluché le Forum la FAQ et la Doc pendant une bonne partie de soirée d'hier :-)

- Je n'arrive pas a effacer un ticket. Ayant prit soins de cloturer ce dernier, je coche la case correspondante, et je clique sur supprimer ... aucune erreur, le process semble fonctionner, mais lorsque je rafraichis, le ticket est toujours present :-( ... je vais essayer de fouiller du coté du debug ...

- Un petit probleme de police de caractere lors de l'envoie de mail en utilisant notre serveur Lotus Notes en 6.5 ... apriori il faut que je cherche du coté de l'UTF-8 sur notre serveur car passer le client 6.5.2 en UTF-8 ne change rien au probleme :-(

Je continue à chercher ... néammoins si vous avez un petit tuyau :-))

Globalement le retour et plutot super positif, encore merci pour ce tres bon developpement

A++

Seb

Hexa · 2006-07-27 09:58:40

Concernant la suppression j'obtiens cette erreure en mode debug

PHP ERROR :
Notice: Undefined index: ID in /srv/www/htdocs/glpi/front/user.info.php on line 55

J'ai verifier dans mysql le champ ID est bien indexé (clée primaire de la table glpi_profiles) et d'apres le debug sa valeure est à 4, ce qui correspond bien à un compte valide (super-admin chez moi :-) )

Last edited by Hexa (2006-07-27 10:00:14)

JMD · 2006-07-27 12:53:07

J'arrive pas à reproduire votre bug.

Pouvez vous communiquer la configuration précise de votre serveur svp. cf http://glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=128

Vous avez mis des informations mais il en manque encore

Hexa · 2006-07-27 13:12:14

Merci pour la reponse JMD ... je m'y colle

* La version de GLPI que vous utilisez (numéro de version) : GLPI 0.68 RC3

* La plateforme sur laquelle vous l'avez installé : win/mandrake/debian ... : Linux SUSE 10.0

* Les versions apache, php, mysql .... : Apache 2.0.54 (Linux/SUSE) / PHP 4.4.0 / MySQL version 14.7 Distrib 4.1.13

* Navigateur utilisé (IE, Moz...) et version. : Internet Explorer 7 et IE 6 (ca fait pareil ;-) )

Le reste j'avais pensé a le mettre dans mon premier post (J'avais pas lu le "si vous voulez obtenir une reponse" ... honte sur moi ) :-)

Je rajoute juste une petite precision (sait on jamais ... ) lors de l'install j'avais un message d'erreur lors de la premiere connexion concernant le fichier _relpost.php et en fait j'ai simplement ajouté le chemin complet vers _relpost.php dans le fichier .php qui generai l'erreur (peut etre un probleme de PATH quelque part ??? )

Last edited by Hexa (2006-07-27 13:19:04)

JMD · 2006-07-27 13:59:53

Quel était le fichier qui générait l'érreur ?

Quelle est la valeur de votre memory-limit dans votre php.ini ?

jm.cierniewski · 2006-07-27 14:05:05

Salut ,
concernant la suppression d'un ticket en rc3;
pas trouvé de pbs

Hexa · 2006-07-27 14:10:46

jm.cierniewski wrote:

Salut ,
concernant la suppression d'un ticket en rc3;
pas trouvé de pbs

Mince, il faut que ca marche aussi chez moi

Le fichier que j'ai modifié etait includes.php

Last edited by Hexa (2006-07-27 14:11:03)

JMD · 2006-07-27 14:15:12

Et vous avez modifié quoi exactement parce que ce fichier est déterminant dans le fonctionnement de GLPI.

MoYo · 2006-07-27 14:16:20

quel est votre decompacteur ? sir le fichier _relpos.php manquait c'est qu"il y a un problème.

Hexa · 2006-07-27 14:28:03

Concernant le decompactage j'ai simplement fait un tar -xvzf glpi-0.68-RC3.tar.gz, puis j'ai copié le repertoire glpi à la racine de mon serveur WEB ... puis installation

j'avais simplement modifié la premiere ligne du inludes.php, mais la j'ai remis le fichier dans sa configuration premiere, et j'ai copié le fichier _relpos.php de la racine vers le repertoire srv/www/htdocs/glpi/inc (cela a également permis de regler l'erreur lors du login tout en conservant le fichier includes.php tel qu'il est à l'origine )

Malheuresuement pas de changement concernant le probleme de suppression de ticket

MoYo · 2006-07-27 14:30:12

ok bug trouvé

Hexa · 2006-07-27 14:38:18

C'est quoi, c'est quoi, pour le regler

Last edited by Hexa (2006-07-27 14:39:03)

MoYo · 2006-07-27 14:46:00

corrigé
https://dev.indepnet.net:8080/glpi/changeset/3697

BIBI56 · 2006-07-27 14:48:34

Salut MoYo.
Il me hâte d'installer la version 0.68...
Je pense que je ne dois pas être le seul à te le demander mais juillet se termine et j'aurais espéré installer la version 0.68 avant de partie en vacances.
Crois-tu que ....

MoYo · 2006-07-27 14:51:56

ca depend quand tu pars en vacances

Hexa · 2006-07-27 14:57:24

Mince moi qui etait en train de te chambrer, ca c'est du super rapide

Bon par contre, il faut que je bidouille mon ISA pour qu'il accepte le SSL sur le port 8080 ... Elle est pas standard cette URL (VIVE LE 443)

JMD · 2006-07-27 15:05:16

Sur notre machine on a plusieurs serveurs apaches et le 443 est utilisé par un des autres serveurs
on fait avec les ports qui restent

Hexa · 2006-07-27 16:21:56

Super, la modif fonctionne NICKEL Encore merci

Il ne reste plus qu'a regler mon probleme d'accent avec Lotus/Domino :-) et tout sera parfait pour une 0.68 finale chez moi

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#1 2006-07-27 09:38:50

GLPI 0.68 RC3 / suppression d'un ticket

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