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SwingJudge

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Problème collecteur de mail

Bonjour à tous,

je n'arrive pas à collecter les mails pour le helpdesk, j'ai vérifié mes paramètres de collecte par un script php et cela fonctionne, par contre dans GLPI, lorsque je fais une récupération je tombe sur une page blanche avec l'adresse "/front/mailcollector.form.php".

et là je bloque, j'ai tester en mode debug et même combat.

Pouvez-vous m'aider SVP?

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Julien
GLPI 9.5.5

yllen

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Re: Problème collecteur de mail

Vous avez bien défini votre collecteur de mails dans GLPI ?
Parce que normalement à la fin de l'URL vous devez avoir l'ID du collecteur.

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SwingJudge

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Re: Problème collecteur de mail

Salut Yllen,

tu entends quoi par "bien défini votre collecteur de mails dans GLPI"?

je n'arrive pas à comprendre, j'avais créé une adresse pour le collecteur etimposible de le connecter.

pour tester j'ai utiliser mon adresse en paramétrant un dossier et là cela fonctionne, je test 2 mails en lançant le collecteur manuellement et tout est OK, les tickets sont créés.
Du coup je voulais tester Mailgate, je crée un mail test dans le même dossier et j'attends que mailgate se lance, et là bloqué sur "en cours d'exécution" ...

je l'arrête et retourne sur le collecteur pour le lancer manuellement et là bloqué sur la page " /front/mailcollector.form.php"

je ne comprends pas pourquoi cela bloque alors que cela fonctionnait quelques mn auparavent.

Si tu as des pistes à suivre je suis preneur...

Merci

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Julien
GLPI 9.5.5

yllen

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Re: Problème collecteur de mail

Le mail gate est paramétré en CLI ou en GLPI ?

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Re: Problème collecteur de mail

en GLPI, mais le collecteur lui même ne fonctionne pas correctement...

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Julien
GLPI 9.5.5

yllen

GLPI-DEV

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Re: Problème collecteur de mail

en GLPI il faut des actions dans le navigateur pour que l'action automatique se déclenche

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Re: Problème collecteur de mail

oui, ça je suis d'accord, mais ce n'est pas là que cela pêche, c'est au niveau du collecteur lui même qui fonctionne un temps puis je suis bloqué

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Julien
GLPI 9.5.5