Forum GLPI-Project

evyta83

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Registered: 2013-06-21

Posts: 9

Index.php page blanche

Bonjour à tous,

Ce matin lorsque j'ouvre mon GLPI au lieu d'avoir la page d'identification, j'ai une page blanche.
Hier tous fonctionnait très bien.
Je précise que je n'ai pas mis GLPI à jour ni aucun des plugins, ni même installé de nouveaux plugins.
Ma version de GLPI est la 0.83.90 avec les plugins, Best Management 1.6.0, datainjection 2.2.4 et beahaviors comportements 0.83.4

Merci pour votre aide.

Bonne journée.
Evelyne.

evyta83

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Registered: 2013-06-21

Posts: 9

Re: Index.php page blanche

C'est le plugin Best management qui pose apparemment problème.
J'ai déplacé le dossier du plugin et je n'ai plus la page blanche.

J'ai donc fait une sauvegarde de ma base, supprimé le plugin et ses tables, réinstallé le plugin en copiant l'extract de l'archive...Et le problème recommence.

Je comprend pas pourquoi j'ai ce problème, je n'ai fait aucune action entre hier et aujourd'hui... :-(

Je suis très embêté car j'ai absolument besoin de ce plugin, je gère plusieurs contrats pour différents clients et j'ai un historique conséquent...

Merci pour votre aide.

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: Index.php page blanche

Vous avez des erreurs dans les logs de glpi ?

---

CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6  - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
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evyta83

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Registered: 2013-06-21

Posts: 9

Re: Index.php page blanche

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer où ce trouve ces logs, svp ? J'en ai trouvé plusieurs mais je sais pas comment les interpréter...

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: Index.php page blanche

dans votre dossier glpi/files/_logs/php-error.log et sql-error.log

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evyta83

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Registered: 2013-06-21

Posts: 9

Re: Index.php page blanche

Merci j'ai trouvé !

Mais je ne sais pas comment les interpréter... Visiblement c'est bien le plugin Best management qui a un problème...

Pouvez-vous m'aider si je colle les dernières lignes des fichiers ?

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: Index.php page blanche

Best management je ne connais pas trop, mais sa version est bien compatible avec celle de GLPI ?

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evyta83

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Registered: 2013-06-21

Posts: 9

Re: Index.php page blanche

Oui je suis en 0.83...

Récemment mon hébergeur 1&1 m'a fait migrer vers php 5.5 mais c'était bien avant le problème...
Je voie vraiment pas où est le soucis !

Quelqu'un a une idée svp ou bien existe-il un autre plugin similaire ?

A défaut je suis preneuse d'un logiciel payant, l'essentiel c'est la gestion de contrat avec le décompte d'un forfait horaire mensuel en plus de la gestion d'incident.

Merci.

evyta83

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Registered: 2013-06-21

Posts: 9

Re: Index.php page blanche

Je viens de me rendre compte que je n'ai pas créé ce sujet dans la bonne catégorie.
Serait-il possible de le déplacé dans les discussion ou bug plugins ?

Merci