Forum GLPI-Project

yannix63

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[Résolu] - Mail pour réservation au gestionnaire des réservations

Bonjour,
Débutant en glpi, je n'ai pas encore tout saisi
Nous utilisons en prod glpi 0.85.2 et c'est vraiment un produit génial
nous souhaiterions activer le module réservation en prod
voici ma config, actuellement les utilisateurs envoient leur mail sur le collecteur "support@mondomaine.com" pour ouvrir un ticket
ils reçoivent ensuite leur suivie de la part de "informatique@mondomaine.com"
Cette boite nous sert aussi pour la pub, les commerciaux et l'administrateur de GLPI (un fourre tout)
Le problème est le suivant, la personne qui gère les réservations n'est pas forcement l'administrateur de GLPI.
Comment faire pour modifier ce paramétrage ?
est-il possible d'envoyer sur un autre mail mais seulement pour l'action de réservation ?
Merci au dev pour leur retour !

Last edited by yannix63 (2015-03-03 17:00:04)

yoannmoriconi

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Re: [Résolu] - Mail pour réservation au gestionnaire des réservations

Bonjour, tu peux gerer les notifications envoyées lors d'une réservation dans le menu Configuration -> Notifications, puis dans "Notifications" tu as les items "Nouvelle reservation","Mise à jour d'une reservation" et "Suppression reservation" pour lesquels il est possible de choisir les destinataires desdites notifications.
Comme il n'est pas possible de choisir directement un utilisateur, il faudra asigner un role ou un profil spécifique à la personne en charge des reservation.

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GLPI 0.85.5 - Centos 6.5

yannix63

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Re: [Résolu] - Mail pour réservation au gestionnaire des réservations

Merci  ! Ça fonctionne Nickel !