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ArminVanBuuren

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Notifications mail uniquement lors de l'attribution d'un ticket

Bonjour,

J'aimerai savoir si il est possible d'envoyer une notification au demandeur uniquement lors de l'attribution d'un ticket à un technicien.  Pour l'instant la notification est envoyé pour toute modification du ticket.

Merci.

Glpi 0.83.8

ArminVanBuuren

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Re: Notifications mail uniquement lors de l'attribution d'un ticket

Je viens de voir que le plugin "comportements" permet de faire ceci.
je l'ai installé  / activé /  passé de non a oui l'item notifications supplémentaires mais je ne vois tjs pas les nouveaux evenements dans la liste.  ??

ArminVanBuuren

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Re: Notifications mail uniquement lors de l'attribution d'un ticket

Ok c'est résolu je n'avais pas vu qu'il fallait créer un nouvel évenement.