Forum GLPI-Project

Tomny

Member

Registered: 2006-05-05

Posts: 26

Pas de planificataion possible pour le suivi des tickets

Bonjour,
je ne peux ajouter de planning aux tickets ouverts car je n'ai pas d'heures de disponible dans l'interface ce qui bloque visiblement l'ajout de planification au ticket.

Je n'ai pas trouvé le code php qui incremente les valeurs de l'heure.

Si d'autres personnes on, ou on eu, ce problème, je suis à l'écoute de toutes solutions.

Merci d'avance,
Thomas.

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Configuration :
Serveur Windows 2K, Station Windows XP, IE 6, IE 7, FireFox 2.0
Apache/2.0 (Win32), mod_auth_sspi/1.0.3, PHP/5.1.1, MySQL 4.1
GLPI V 0.68.3, OCS V.4020

jm.cierniewski

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From: Nanterre 92

Registered: 2005-11-02

Posts: 1,655

Re: Pas de planificataion possible pour le suivi des tickets

salut,
svp, version de glpi, plateforme, os,version mysql,,,,,
bref, un peu plus d'info, sinon c'est la boule de cristal
by

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Plateforme :
OS : Windows 2003 Sp1 / logiciel de décompactage : Winzip / Navigateurs : Internet Explorer 6sp1 / firefox 1.5
Installation : Package Ocs NG RC3  - XAMPP version 1.5.1
Serveur  : Apache 2.0.55 / Base : 5.0.18-nt / Langage : PHP 5.1.1 / PhpMyAdmin 2.7.0-pl1

Tomny

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Registered: 2006-05-05

Posts: 26

Re: Pas de planificataion possible pour le suivi des tickets

Oui j'oublie toujours de donné ma config donc je viens de l'ajouter dans ma signature comme cela plus d'oubli ...

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Serveur Windows 2K, Station Windows XP, IE 6, IE 7, FireFox 2.0
Apache/2.0 (Win32), mod_auth_sspi/1.0.3, PHP/5.1.1, MySQL 4.1
GLPI V 0.68.3, OCS V.4020

Tomny

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Registered: 2006-05-05

Posts: 26

Re: Pas de planificataion possible pour le suivi des tickets

J'ai ré-installé un serveur test tout neuf sur un autre apache, et la le planning avait l'air de marché.

J'ai fait une sauvegarde des données de la bases en productions (par le menu aproprié) j'ai remonté la sauvegarde dans mon glpi de test, modifié les chemins et la, le planning ne marche plus...

Donc cela doit etre du a un probleme de configuration, mais lequel ???

Si quelqu'un à une idée ...

Merci d'avance,

Tom

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Configuration :
Serveur Windows 2K, Station Windows XP, IE 6, IE 7, FireFox 2.0
Apache/2.0 (Win32), mod_auth_sspi/1.0.3, PHP/5.1.1, MySQL 4.1
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Tomny

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Registered: 2006-05-05

Posts: 26

Re: Pas de planificataion possible pour le suivi des tickets

Re-Bonjour,

Pour ne pas changer le plus gros existant est celui qui se tient devant le clavier ...
En fait je viens de me rendre compte que j'avais mal interprété et donc mal rempli les champs ...

Désolé

Si cela est possible, vous pouvez supprimer ce thread.

Thomas

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Serveur Windows 2K, Station Windows XP, IE 6, IE 7, FireFox 2.0
Apache/2.0 (Win32), mod_auth_sspi/1.0.3, PHP/5.1.1, MySQL 4.1
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