Forum GLPI-Project

cdoussau

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Registered: 2013-07-17

Posts: 127

Plugin Behaviors

Bonjour
J'avais installe sur la version de glpi 0.83.91 le pugin behaviors afin de gerer le format des nouveaux ticket
Depuis la mise a jour sur la 0.84, le plugin n'est plus compatible mais j'ai garde le meme format du numero de ticket (annee mois date + numero incrementiel)

Est il possible de reinitialiser ce comptage afin de revenir sur le format classique de glpi?
Merci

mparent

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Registered: 2014-06-16

Posts: 216

Re: Plugin Behaviors

As-tu réussi à réinitialiser le comptage ? J'aimerais également le faire..

flacdomatmut

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From: ROUEN

Registered: 2014-06-13

Posts: 214

Re: Plugin Behaviors

tu deterres des sujet de 1 an

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GLPI 0.83.8 ----> Production ------> Behaviors et Renamer 1 entité 450 users
GLPI 0.84.6 ----> Test --------------> Behaviors 2 entités
Disponible de 9 h à 17h en semaine

mparent

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Registered: 2014-06-16

Posts: 216

Re: Plugin Behaviors

On ne sait jamais si quelqu'un a trouver une solution

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Plugin Behaviors

Il faut regarder la dernière valeur standard de numérotation et changer l'autoincrément dans la base.

---

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mparent

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Registered: 2014-06-16

Posts: 216

Re: Plugin Behaviors

C'est ce que j'ai fais mais aucune modification s'effectue..

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Plugin Behaviors

Le problème est que GLPI regarde l'ID le plus élevé pour connaitre le suivant et dans votre cas, le plus élevé est un ID provenant de Behaviors, donc en 2014xxxxx.
La seule solution est de supprimer/modifier les ID des tickets créés par Behaviors.

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mparent

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Registered: 2014-06-16

Posts: 216

Re: Plugin Behaviors

Ah d'accord ! C'est embêtant car mon GLPI est en production.. Je ne peux pas me permettre de supprimer les tickets..

Est-il possible, par exemple, si je renomme les identifiants de mes tickets de retrouver la configuration souhaitée ou le plugin a un lien avec la table glpi_tickets ?

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Plugin Behaviors

le plugin change la numérotation des tickets avant leur insertion en base dans la table glpi_tickets.

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