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#1 2014-07-02 16:01:12
- flacdomatmut
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Date d'échéance sans Durée en heure minutes
La date d'échéance est un très bon outils pour permettre aux techniciens de se repérer dans leurs travaux. Seulement ceux-ci n'ont pas besoin de la durée en heure minute situé à coté, serait-il possible de créer un item dans les gabarits pour masqué ou non cette durée ?
Last edited by flacdomatmut (2014-07-02 16:06:54)
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#2 2014-07-11 10:06:07
- yllen
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Re: Date d'échéance sans Durée en heure minutes
Si vous avez un SLA en heures, je pense qu'il est utilise aux techniciens de voir l'échéance en heure pour savoir qu'ils n'ont plus que xx heures ou minutes pour résoudre l'incident.
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#3 2014-07-11 10:12:41
- flacdomatmut
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- From: ROUEN
- Registered: 2014-06-13
- Posts: 214
Re: Date d'échéance sans Durée en heure minutes
Oui merci, après discussion avec les équipes, le seul ennui et d'avoir les minutes, car c'est plutot des échéances à heure pile.
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