Problème de pièces jointes

jbarreau99 · 2014-06-24 17:18:23

Bonjour,

j'ai un problème avec les pièces jointes, en effet lorsque j'ai une pièce jointe dans un ticket, je n'arrive pas à l'ouvrir.
Comment faire ?

D'avance merci.
Cordialement jbarreau

jbarreau99 · 2014-07-01 09:16:57

A quel endroit gère t-on les pièces jointes dans GLPI ?

Merci d'avance

flacdomatmut · 2014-07-01 10:18:07

dans administration ---> documents

jbarreau99 · 2014-07-01 10:43:07

Je n'ai pas Documents dans la partie administration ...
Je n'arrive pas à lire mes pièces jointes dans les tickets.

flacdomatmut · 2014-07-01 11:10:08

Pardon dans gestion ---> documents

flacdomatmut · 2014-07-01 11:11:18

Est-ce que tes pièces jointes ont une extension valide dans GLPI
sinon clique sur configuration et --> type de documents

jbarreau99 · 2014-07-02 13:57:57

Très bien merci, j'ai trouvé tous les documents dans gestion .

Mais il reste toujours un problème. J'ai trouvé ma pièce jointe qui est un document .msg. Il est autorisé dans les types de documents, cependant je ne peux pas l'afficher lorsque je clique sur la pièce jointe dans le ticket.

Une idée ?

Last edited by jbarreau99 (2014-07-02 14:02:13)

flacdomatmut · 2014-07-02 14:14:17

Je t'envoie mon adresse mail par message privé, tu m'envoies une pièce jointe de type .msg et je vais trouver la solution à ton problème

jbarreau99 · 2014-07-09 11:16:48

Les pièces jointes sont bien dans Gestion.
Maintenant je voudrais pouvoir les ouvrir directement depuis le ticket ?

Comment faire s'il vous plait ?

jbarreau99 · 2014-07-09 12:15:49

En faite c'est pareil pour toutes les types de pièces jointes

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#1 2014-06-24 17:18:23

Problème de pièces jointes

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