You are not logged in.
- Topics: Active | Unanswered
Announcement
Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
Pages: 1
#1 2014-06-20 13:12:33
- Eric26
- Member
- From: Valence (26)
- Registered: 2007-02-17
- Posts: 434
- Website
Bug plugin PDF 0.84.2
Bonjour,
Je rencontre un bug avec l'impression PDF pour un ticket : Si seule la case "ticket" est cochée, tout va bien. Mais si je coche n'importe qu'elle autre case en plus de "ticket", j'ai la page "L'action que vous avez réalisée n'est pas autorisée."
J'ai reproduis le problème sur notre GLPI de prod comme sur un GLPI de test tout neuf (dernière version 0.84.6).
Amicalement,
Eric
-------------------------------------------------------------
Prod : GLPI 10.0.9 - Serveur IIS8.5 (w2012r2) - PHP 8.1.21 - MySql 5.7.11 -- Test : GLPI 10.0.9 - Serveur IIS8.5 (w2012r2) - PHP 8.1.21 - MySql 5.7.11
Offline
#2 2014-06-20 13:47:40
- yllen
- GLPI-DEV
- From: Sillery (51)
- Registered: 2008-01-14
- Posts: 15,278
Re: Bug plugin PDF 0.84.2
Vous avez bien le droit de voir la partie dont vous demandez l'impression PDF ?
(Ex vous demandez les taches mais vous n'avez pas le droits dans votre profil)
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
Offline
#3 2014-06-22 00:58:59
- Eric26
- Member
- From: Valence (26)
- Registered: 2007-02-17
- Posts: 434
- Website
Re: Bug plugin PDF 0.84.2
Bonsoir Yllen,
Oui mon profil a bien les droits sur toutes les parties d'un ticket. D'ailleurs le problème survient aussi avec un compte "super admin" qui a les droits sur tout.
J'ai procédé à des essais supplémentaires et j'ai trouvé un contournement : Lors de la toute première tentative d'impression PDF sur un ticket en cochant tout ou partie des cases, cela fonctionne sans problème. Mais s'il faut générer un nouveau PDF dans la foulée, il faut rafraichir la page du ticket d'abord (F5 ou sortir et revenir dans le ticket) pour que le PDF soit à nouveau généré. Sinon je tombe sur la page "L'action que vous avez réalisée n'est pas autorisée."
En espérant que cela puisse aider à identifier et résoudre le bug ;-)
Amicalement,
Eric
-------------------------------------------------------------
Prod : GLPI 10.0.9 - Serveur IIS8.5 (w2012r2) - PHP 8.1.21 - MySql 5.7.11 -- Test : GLPI 10.0.9 - Serveur IIS8.5 (w2012r2) - PHP 8.1.21 - MySql 5.7.11
Offline
#4 2014-06-24 09:18:37
- yllen
- GLPI-DEV
- From: Sillery (51)
- Registered: 2008-01-14
- Posts: 15,278
Re: Bug plugin PDF 0.84.2
Une fois la page générée effectivement si vous voulez refaire une impression PDF il faut recharger la page.
Il n'y a pas de solution à ce problème.
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
Offline
#5 2014-06-24 10:27:11
- Eric26
- Member
- From: Valence (26)
- Registered: 2007-02-17
- Posts: 434
- Website
Re: Bug plugin PDF 0.84.2
Ok pour le problème de rafraichissement de la page du ticket et tant pis pour la correction. Tant qu'il existe un contournement...
Mais je rencontre un nouveau problème avec l'impression PDF sur les tickets : Si je suis membre d'un groupe, je vois les tickets attribués dans la vue de groupe. Je tous les droits sur ces tickets via mon profil.
Pour ces tickets de groupe uniquement, l'impression PDF (quelque soit les informations de ticket à prendre en compte) abouti sur une page blanche.
Amicalement,
Eric
-------------------------------------------------------------
Prod : GLPI 10.0.9 - Serveur IIS8.5 (w2012r2) - PHP 8.1.21 - MySql 5.7.11 -- Test : GLPI 10.0.9 - Serveur IIS8.5 (w2012r2) - PHP 8.1.21 - MySql 5.7.11
Offline
Pages: 1