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Bonjour,
Nous sommes en train de mettre en place GLPI dans notre entreprise, et nous avons un problème avec le plugin de Data injection.
Nous avons 2 problèmes :
- Lorsque nous voulons injecter un ficher CSV, nous obtenons un message d'erreur "Le fichier est introuvable"
(dans les logs, il est marqué que certaines dll -oci8,pdo_oci,...- 4 au total,ne sont pas chargées, mais la dll de mysql fonctionne, c'est-à-dire la dll de notre base de données)
- Nous ne pouvons pas ajouter de pièces jointes à un ticket déjà ouvert
Auriez-vous une idée du/des problème(s) ?
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Version GLPI : 0.84.5
Version Data Injection : 2.3.0
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WS 2012 - 6.2
IIS 8
PHP Manager
MySQL 5.6.16
PHP 5.5.10
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Bonjour
juste pour être sûr : le problème d'ajout de pièces jointes à un ticket est il en lien avec le probleme d'injection de données ? J'ai l'imrpesion que ce sont 2 problèmes qui n'ont rien à voir, auquel cas ce serait mieux de faire un 2e sujet.
Last edited by dethegeek (2014-03-28 11:39:59)
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En fait ces deux features sont liée par le plugin d'injection de données.
(J'ai juste des doutes par rapport à l'infra et non par rapport à GLPI et le plugin)
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Je n'ai pas fait d'import de tickets pour ma part donc je manque de recul sur ce point.
Je partage aussi tes doutes surtout qu'une autre personne a eu des soucis d'upload avec une infra WAMP. Nous n'avons pas trouvé de solution et le problème a été résolu par obsolescence de la fonctionnalité.
Tu as moyen de monter un GLPI de test sous un environnement linux, d'y importer ta BDD, puis de réessayer ton injection sous cet environnement de test ??
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C'est ce que je pensais faire.
Je voulais au moins avoir une réponse si ça pouvait m'éviter de remonter tout le site sur un autre environnement.
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J'ai installer lastructure sur un serveur Ubuntu 12.04 LTS, et tout fonctionne ...
Bon je ne saurais pas pourquoi ça n'a pas fonctionné, mais au moins, GLPI est fonctionnel maintenant
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