Forum GLPI-Project

Karter

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Registered: 2014-02-23

Posts: 13

[RESOLU]Modification ordre message [Suivi par mail]

Bonjour,

Lorsque je fais un suivi sur un ticket, le demandeur reçoit un mail.

Seulement j'aimerai que le dernier suivi soit en haut du mail et non à la fin.

Je me rend donc sur les paramètres de la notification en question et je pense qu'il faut modifier le corps:

##IFticket.storestatus=5##
##lang.ticket.url## : ##ticket.urlapprove##  
##lang.ticket.autoclosewarning##
##lang.ticket.solvedate## : ##ticket.solvedate##
##lang.ticket.solution.type## : ##ticket.solution.type##
##lang.ticket.solution.description## : ##ticket.solution.description## ##ENDIFticket.storestatus##
##ELSEticket.storestatus## ##lang.ticket.url## : ##ticket.url## ##ENDELSEticket.storestatus##
##lang.ticket.description##

##lang.ticket.title## :##ticket.title## 
##lang.ticket.authors## :##IFticket.authors## ##ticket.authors## ##ENDIFticket.authors## ##ELSEticket.authors##--##ENDELSEticket.authors## 
##lang.ticket.creationdate## :##ticket.creationdate## 
##lang.ticket.closedate## :##ticket.closedate## 
##lang.ticket.requesttype## :##ticket.requesttype##
##IFticket.itemtype## ##lang.ticket.item.name## : ##ticket.itemtype## - ##ticket.item.name## ##IFticket.item.model## - ##ticket.item.model## ##ENDIFticket.item.model## ##IFticket.item.serial## -##ticket.item.serial## ##ENDIFticket.item.serial##  ##IFticket.item.otherserial## -##ticket.item.otherserial## ##ENDIFticket.item.otherserial## ##ENDIFticket.itemtype## 
##IFticket.assigntousers## ##lang.ticket.assigntousers## : ##ticket.assigntousers## ##ENDIFticket.assigntousers##
##lang.ticket.status##  : ##ticket.status##
##IFticket.assigntogroups## ##lang.ticket.assigntogroups## : ##ticket.assigntogroups## ##ENDIFticket.assigntogroups##
##lang.ticket.urgency## : ##ticket.urgency##
##lang.ticket.impact## : ##ticket.impact##
##lang.ticket.priority## : ##ticket.priority## 
##IFticket.user.email## ##lang.ticket.user.email## : ##ticket.user.email ##ENDIFticket.user.email## 
##IFticket.category####lang.ticket.category##  :##ticket.category## ##ENDIFticket.category## ##ELSEticket.category## ##lang.ticket.nocategoryassigned## ##ENDELSEticket.category## 
##lang.ticket.content## : ##ticket.content##


##IFticket.storestatus=6##
##lang.ticket.solvedate## : ##ticket.solvedate##
##lang.ticket.solution.type## : ##ticket.solution.type##
##lang.ticket.solution.description## : ##ticket.solution.description##
##ENDIFticket.storestatus##

##lang.ticket.numberoffollowups## : ##ticket.numberoffollowups##
##FOREACHfollowups##


[##followup.date##] ##lang.followup.isprivate## : ##followup.isprivate## 
##lang.followup.author## ##followup.author##
##lang.followup.description## ##followup.description##
##lang.followup.date## ##followup.date##
##lang.followup.requesttype## ##followup.requesttype##
##ENDFOREACHfollowups##

##lang.ticket.numberoftasks## : ##ticket.numberoftasks##
##FOREACHtasks##


[##task.date##] ##lang.task.isprivate## : ##task.isprivate## 
##lang.task.author## ##task.author##
##lang.task.description## ##task.description##
##lang.task.time## ##task.time##
##lang.task.category## ##task.category##
##ENDFOREACHtasks##

Seulement je ne vois pas ce que je dois modifier,

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Karter

Last edited by Karter (2014-03-03 16:08:06)

Karter

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Registered: 2014-02-23

Posts: 13

Re: [RESOLU]Modification ordre message [Suivi par mail]

Bonjour,

Il suffit de modifier

##FOREACHfollowups## 

en

##FOREACH LAST 1 followups##

Cordialement,

Karter